天猫超市限制消费者下单，请天猫超市立即解开我账号

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 售后服务欠缺，期望改善服务、解释。
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉淘宝网


2023-01-01广东省的符某向消费保投诉称”充了天猫超市卡，也是天猫88会员，多天限制会员下单天猫超市里面任何一件商品，说我账号有风险，不给我下单天猫超市里的任何一件商品，天猫超市故意黑我号，“
符某的投诉诉求为淘宝网改善服务、解释。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：投诉ZARA天猫旗舰店，退款没有完全退回
用户徐某投诉淘宝网称：“2019年7月31日，我通过ZARA天猫官方旗舰店购买一件衣服，收到货后发现有破洞，随后联系客服要求换货并得到客服同意，第二天发出破损衣物，按照要求退运费金额12元。但几天后不见回寄，询问客服解释为没有换货只有退货，此时退款金额只有运费12元，物品原价并没有退回。”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户李某投诉淘宝网称：“口罩绳子一拉就断，商家无视，自称通过自家质检，商品售出出现质量问题概不负责。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网