投诉淘宝稳健旗舰店发货不及时,售后垃圾

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉稳健医疗 售后服务欠缺、发货不及时,期望赔偿、道歉、补发。
稳健医疗快速投诉入口: 点击投诉稳健医疗


2022-12-28山东省的尹某向消费保投诉称”11月10日在淘宝平台稳健旗舰店同时拍下两盒医用N95口罩,至今为止已经长达一月有余。其中一笔11月21日等待揽收,另一笔则是12月才更新物流。贵店并没有标明是预售款吧。受疫情影响,快递时效慢大家都理解,我并没有催促,只是在经历了漫长的一个半月,在快递到达原地址之后,想要更改地址,你们商家和快递公司开始相互踢皮球,只给了我退款并拦截一个选项。请你翻翻聊天记录看看,我联系你们人工多少次,别说解决问题,有几次是正常回复的?店大欺客?你商家这是什么解决问题的态度?打了官方n次电话,永远找不到人工永远都是坐席繁忙。 在不断催促下 在我已经退回的快递显示签收后,稳健回复已经补发 可当我在查看看物流信息时,发现稳健把补发的口罩又寄回到了原地址了😅 投诉半天 更改半天改了个寂寞?“
尹某的投诉诉求为稳健医疗赔偿、道歉、补发。

稳健医疗

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据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时,另外,独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉叮咚买菜:叮咚买菜无端限制消费者账号,造成疫情期间买菜难
用户司某投诉叮咚买菜称:“我使用一个手机,凭自己早上五点半起床,凭自己手工抢到菜,未使用任何外挂和工具,凭什么限制我账号使用,打电话给客服,非常牛掰的表示,不会回复你反馈结果,真是店大欺客,叮咚也开始膨胀了”。

【投诉案例二】投诉人气盲盒app:人气盲盒app
用户柏某投诉人气盲盒app称:“人气盲盒app诱导消费,不退款,必须继续消费满三件才发货,商家说不发货可以退换平台豆,那个豆没有用,必须累计大额才能兑换商品”。

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