海豚环球话费充值不到账，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉海豚环球（晨栀权益优选-欣尚） 虚假宣传、充值不到账、网络诈骗，期望退款、解释/道歉。
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2023-01-01新疆的张某向消费保投诉称”在家校共育数字平台收到一条信息说，充值29.7元可以到账，100元话费，充值以后没有收到话费。商品【客服咨询电话4001802500】商户全称上海努旺信息科技有限公司，上海玄亓料技有限公司沪1CP备2022021477号客服电话：4001802500“
张某的投诉诉求为海豚环球（晨栀权益优选-欣尚）退款、解释/道歉。

 

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉嗨好省（季骋文化-佳齐莱）：嗨好省广告内容有欺骗消费者的行为
用户李某投诉嗨好省（季骋文化-佳齐莱）称：“充值100元话费卷，广告内容有欺骗消费者的行为！而且现在不给退款！”。

【投诉案例二】投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）：欢心购（广州糯米，黑鲨信息）
用户徐某投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）称：“话费不到账，下载不了，申请退款。申请退款申请退款申请退款申请退款”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉海豚环球（晨栀权益优选-欣尚）