消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉嗨学 误导销售、退费不及时、电话骚扰，期望。
嗨学快速投诉入口: 点击投诉嗨学
2021-04-27宁夏的吴某向消费保投诉称”我这个 可是 20年1月18日，有一个姓向的叫向老师 向我推销的这个课程说一年挣二三十万呢 让我好好学，我说我学历不够，我怎么怎么能考这个东西呢？他还没事的，小学文化都能考 骗的我就给他交了500元的定金，然后给我做的咖啡易融 然然后1月打的是七百多元的款 打到第六个月的时候，他给我办的六期的，打到第六个月时候他电话也不接了，微信也不回了 然后就联系不上了，课课还有一次 连你听不上 我就最后又找找他找嗨学嗨学又说的 让他给我找 结果还是没闹成 “
吴某的投诉诉求为嗨学。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给嗨学平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《成都睿翼享课教育科枝有限公司退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点、高顿教育等。
【投诉案例一】投诉嗨学：在嗨学网严格遵守协议，录播直播全部参加却说学习时间不够总时长90%
用户杨某投诉嗨学称：“今年元旦聚餐时，听说司法考试非本专业能考，而且是最后一年能考。考虑到我父亲是公安学校毕业的，现在他去世了，我想我如果能通过考试似乎能离父亲近些。人贵有自知之明，我一个非专业，年纪不轻了，我抱着问一问的态度上网咨询 ，我说了我的顾虑，嗨学网老师问我能否每天坚持三小时，我说能。他说然后嗨学会告诉你怎么学。不过退费。1月3日我交费1990元参加viP班。然后不断有老师打电话讲霞越班的好处，这些钱对我而言太多，一时拿不出来，但老师承诺不过退费又打动着我，又说马上封班了紧迫着我，1月19日我花了12800元报霞越班。事后嗨学发来协议，我为了过司考也为了万一不过退钱，严格按着协议学习，不敢有丝毫懈怠。遗憾的是司考没过。于是我申请退费，我明明录播全部听过，直播全部参加却说学习时间不够总时长90%。我请求班主任帮我反映，她却说退费处理结果以通知为准。”。
【投诉案例二】投诉嗨学：嗨学
用户谢某投诉嗨学称：“9月初一个自称嗨学官方人员打来电话，本人学历不满足一消报考条件,也是报怀疑态度，后面咨询学历一事，对方称可赠送，只要报考一消，可赠送大专学历，只要去考就包过，当次没答应，又过1礼拜左右9月23号大概中午又打电话来问考虑怎么样了，并再次保证可通过大专学历，所以心动在9月23号下午7点左右通过支付宝交款4000元，并下载手机APP与电脑登录嗨学官网进行学习，第二天四川官方回访电话只让回答是或者知道 不让提问题。后来，官方回复只有部分叫王道七的资料和讲义没有课本纸质资料，并说此内容在协议有说明，但是协议是缴费后注册账号登录了才看的到的，所以存在欺诈行为，并且问学历什么时候考（因为担心错过一消考试），官方回复自考自己去报考，也和之前的承诺相差甚远，也存在欺诈行为，因为当初是承诺可以简单考试拿到学历才报考一消的，现在变成要学学历课程考完了再考一消，前后态度差别大，问了一直打插边球的回答，想申请退学退款，回复报考24小时后不能申请退款，而且销售未告知24小时内可申请退款，只有考试不通过后才能申请，并说明开通赠送学历考不过也不退，这和之前的电话说明承诺相反，存在欺诈行为.主要问题就是嗨学机构容许销售人员夸大其词担保学历没问题，嗨学官方又不承认11月可以拿到学历，感觉被骗，想申请退款，哪怕不退全款也可。已被销售拉黑，班主任只推销其他课程让我找客服，客服永远是那句你不符合协议退款，一直互相踢皮球，也找不到实际负责人可申诉。 补充“因本人学历不够报考资格，该机构销售承若该机构可帮学历不符合的学员拿到大专学历，保证如期在2020年11月份参考一消工程师，现该机构无法实现本承若，因本人学历不够报考资格，所以申请退学退款，一直遭到售后以不符合退费要求拒绝，也被销售拉黑，本人在315投诉，有嗨学售后来电要求在8月底至9月初报名考试并截图报名失败图片才能去协商退费一事，然道国家规定他们看不见吗需要大专及以上学历才有基本报考资格，何况还有消防相关工作要求，明显嗨学官方在以各种理由拖延时间，推脱责任不肯退费。” ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉嗨学
嗨学快速投诉入口: 点击投诉嗨学
2021-04-27宁夏的吴某向消费保投诉称”我这个 可是 20年1月18日，有一个姓向的叫向老师 向我推销的这个课程说一年挣二三十万呢 让我好好学，我说我学历不够，我怎么怎么能考这个东西呢？他还没事的，小学文化都能考 骗的我就给他交了500元的定金，然后给我做的咖啡易融 然然后1月打的是七百多元的款 打到第六个月的时候，他给我办的六期的，打到第六个月时候他电话也不接了，微信也不回了 然后就联系不上了，课课还有一次 连你听不上 我就最后又找找他找嗨学嗨学又说的 让他给我找 结果还是没闹成 “
吴某的投诉诉求为嗨学。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给嗨学平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《成都睿翼享课教育科枝有限公司退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点、高顿教育等。
【投诉案例一】投诉嗨学：在嗨学网严格遵守协议，录播直播全部参加却说学习时间不够总时长90%
用户杨某投诉嗨学称：“今年元旦聚餐时，听说司法考试非本专业能考，而且是最后一年能考。考虑到我父亲是公安学校毕业的，现在他去世了，我想我如果能通过考试似乎能离父亲近些。人贵有自知之明，我一个非专业，年纪不轻了，我抱着问一问的态度上网咨询 ，我说了我的顾虑，嗨学网老师问我能否每天坚持三小时，我说能。他说然后嗨学会告诉你怎么学。不过退费。1月3日我交费1990元参加viP班。然后不断有老师打电话讲霞越班的好处，这些钱对我而言太多，一时拿不出来，但老师承诺不过退费又打动着我，又说马上封班了紧迫着我，1月19日我花了12800元报霞越班。事后嗨学发来协议，我为了过司考也为了万一不过退钱，严格按着协议学习，不敢有丝毫懈怠。遗憾的是司考没过。于是我申请退费，我明明录播全部听过，直播全部参加却说学习时间不够总时长90%。我请求班主任帮我反映，她却说退费处理结果以通知为准。”。
【投诉案例二】投诉嗨学：嗨学
用户谢某投诉嗨学称：“9月初一个自称嗨学官方人员打来电话，本人学历不满足一消报考条件,也是报怀疑态度，后面咨询学历一事，对方称可赠送，只要报考一消，可赠送大专学历，只要去考就包过，当次没答应，又过1礼拜左右9月23号大概中午又打电话来问考虑怎么样了，并再次保证可通过大专学历，所以心动在9月23号下午7点左右通过支付宝交款4000元，并下载手机APP与电脑登录嗨学官网进行学习，第二天四川官方回访电话只让回答是或者知道 不让提问题。后来，官方回复只有部分叫王道七的资料和讲义没有课本纸质资料，并说此内容在协议有说明，但是协议是缴费后注册账号登录了才看的到的，所以存在欺诈行为，并且问学历什么时候考（因为担心错过一消考试），官方回复自考自己去报考，也和之前的承诺相差甚远，也存在欺诈行为，因为当初是承诺可以简单考试拿到学历才报考一消的，现在变成要学学历课程考完了再考一消，前后态度差别大，问了一直打插边球的回答，想申请退学退款，回复报考24小时后不能申请退款，而且销售未告知24小时内可申请退款，只有考试不通过后才能申请，并说明开通赠送学历考不过也不退，这和之前的电话说明承诺相反，存在欺诈行为.主要问题就是嗨学机构容许销售人员夸大其词担保学历没问题，嗨学官方又不承认11月可以拿到学历，感觉被骗，想申请退款，哪怕不退全款也可。已被销售拉黑，班主任只推销其他课程让我找客服，客服永远是那句你不符合协议退款，一直互相踢皮球，也找不到实际负责人可申诉。 补充“因本人学历不够报考资格，该机构销售承若该机构可帮学历不符合的学员拿到大专学历，保证如期在2020年11月份参考一消工程师，现该机构无法实现本承若，因本人学历不够报考资格，所以申请退学退款，一直遭到售后以不符合退费要求拒绝，也被销售拉黑，本人在315投诉，有嗨学售后来电要求在8月底至9月初报名考试并截图报名失败图片才能去协商退费一事，然道国家规定他们看不见吗需要大专及以上学历才有基本报考资格，何况还有消防相关工作要求，明显嗨学官方在以各种理由拖延时间，推脱责任不肯退费。” ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉嗨学
