投诉淘宝蜡笔大叔店铺虚假发货，发空包，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网蜡笔大叔售后服务欠缺、退款问题，期望退款、赔偿、补偿。
淘宝网蜡笔大叔快速投诉入口: 点击投诉淘宝网蜡笔大叔


2023-01-03河南省的李某向消费保投诉称”淘宝-蜡笔大叔-店铺 虚假发货，买啦两件卫衣，发空包，要求退款，目前商家联系不上，淘宝客服也不支持我退款。现在是买的商品没有收到，钱也没有退给我，“
李某的投诉诉求为淘宝网蜡笔大叔退款、赔偿、补偿。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝容忍商家坑害消费者 客服处处偏袒商家
用户白某投诉淘宝网称：“淘宝客服偏袒卖家联合坑买家投诉到底一次次 投诉315消费者有什么用?就是一个摆设吗我损失310淘宝 只赔偿200我也认了迟迟没有赔偿是什么意思? 现在315故意不处理 淘宝处处推脱 淘宝卖家还在正常营业 既然不准私下交易 那他已经让我加他qq了你们还不处理 我也提供了聊天记录凭证还是处处偏袒卖家 平台大就可以这样肆意妄为的欺骗消费者吗 一直投诉到底”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户马某投诉淘宝网称：“我在Charles Keith 官方旗舰店买了一双鞋穿去上班，半天脚被磨出血泡！鞋子也有磨损，主要是鞋子质量不好！但是商家拒绝退款！卖家秀评论全是脚被磨出血泡的图片，但是商家不做任何反映和回馈！只是以影响二次销售为由拒绝退款，我就穿了半天有磨损，难道不是他们鞋子本身的质量问题吗？”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网蜡笔大叔