投诉成都畅聊通讯以优惠活动欺骗电话充值

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 虚假宣传、充值不到账、虚假发货,期望退款。
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2023-01-01四川省的陈某向消费保投诉称”2022年12.31日下午17.37分左右。在成都市青羊大道209号金沙圆一期一号门,有被自称三网通话费充值优惠,我分二次分别对手机号180****7337,以现金支付100充值。对手机号136***859以充500用微信支付。对方以充值成功并有短信通知。说24小时到账。目前话费没有到账,商家完全就是欺诈消费行为。“
陈某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务,另外,行业的被投诉对象还有:达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克(线下门店)、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉:诱导消费者,霸王条款
用户蒋某投诉称:“无意间发现一个赚钱的机会,加到一个她们公司老师的微信,开始就说她们机构一个视频就赚几千,还发了她给学员打款的截图,就说原价7300的课程现优惠只要4300,还说首付只要100就能分期付款,分期就是488.学习二十天就能赚钱一个月保底2500以上,一系列洗脑,我就签了合同说她是我的保障,开始说一单就是50到300,结果就是几块钱一单,客户也是要求极高,之后说退学也是爱答不理,还让付一期学费才让退学”。

【投诉案例二】投诉:
用户苏某投诉称:“注册省妇保的就诊卡,多次失败,短信不说明具体原因,说打4008481766咨询,打了一整天十几次,没人接听。 我怀疑他们提供的是虚假客服电话。 我希望他们能提供沟通渠道,包括电话、短信、微信、邮件,都可以接受。 ”

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