南京诺维赞价格欺诈！还没收到货就打折出售，联系客服不回应，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、退款不及时，期望退款、道歉、解释。
南京诺维赞快速投诉入口: 点击投诉


2023-01-01江苏省的高某向消费保投诉称”12月24日在诺维赞官方小程序购买抗原检测试剂，31号还没收到，就发现打8折降价了，于是联系客服要求退款，同时拦截快递拒收退回，客服迟迟不回应。涉嫌价格欺诈！“
高某的投诉诉求为退款、道歉、解释。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：中秋月饼发霉
用户丁某投诉称：“中秋节同事送的月饼，晚上回来想着先垫垫肚子，打开发现有一个发霉的，看下还在保质期内，这幸好是看见了，没看见得吃肚子里了”。

【投诉案例二】投诉：
用户阎某投诉称：“清信法务是一家债务优化服务平台 事先没有详细解释他们工作内容 委托他们之后三番两次不给解决问题 都是本人自己在解决 服务人员态度差 不回复问题 ”。

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