消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微淼商学院 退款问题、退费不及时、客服电话打不通，期望退款、解除合约、赔偿。
微淼商学院快速投诉入口: 点击投诉微淼商学院
2022-12-28黑龙江省的张某向消费保投诉称”刚开始承诺说他们说挣不到那些钱可以申请全额退款，到现在联系不到客服“
张某的投诉诉求为微淼商学院退款、解除合约、赔偿。
【投诉案例一】投诉微淼商学院：微淼商学院诱导消费。
用户普某投诉微淼商学院称：“我被微淼诱骗入班，我听不懂课程，要求退款。她们拒绝，说必须毕业了才能要求退，我如果能听懂，能毕业，我为啥要求退款，正因为我听不懂，学不会，才要求退款，入班的时候，他们说是可以退款的，并没有强调毕业后。报名两天可以退的，结果退不了.”。
【投诉案例二】投诉微淼商学院：微淼商学院
用户黄某投诉微淼商学院称：“本人去年八月份,偶然通过短视频推荐,看见了微淼财商的理财学习的广告,然后通过短视频的上的联系方式,联系到了微淼财商的客服,在客服的诱导下,用支付宝的方式购买了6998元的网络理财学习课程,然后上了一半的网络课,发现本课程根本无用,所谓的实操课,基本上也也是对着视频课内容重复一遍,完全达不到报名之前宣传的效果。再继续学下去毫无意义,我就联系带课老师要求微淼退学费,微淼不退,还劝我继续学完剩下的课程。既然经过学习一段时间,已经认为没多大价值,没有进行下去的理由。本人想通过平台来为自己争取正当的权益。报名的老师说必须要学习完了才能申请退款,并且课程学完毕业成绩要达到80分,其中包括视频、案例分析、线上测试、老师打分等等几项。可以看出,这个分数主观性很大,如果没有达到80分,就不能退款了?我上完全部课程觉得价值不高可以全额退,我现在中途退要扣我课时??!!那按照他们的逻辑,学完全部课时要求退费的时候他们也会说扣除所有课时费,那不就没钱可退了么?!!本来是建的微信学习群,而里面经常推荐股票等信息,我怀疑这个学习课程就是一个打着以学习为目的,实际是推荐大家购买股票,操作股票,我觉得我不适合这个学习模式。联系客服要求退款,客服就拿出签到的课程服务合同,说不能退款,不予处理,并在多次沟通中不断诱导我肯定其课程有价值。望消费保帮忙处理。”。
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2022-12-28黑龙江省的张某向消费保投诉称”刚开始承诺说他们说挣不到那些钱可以申请全额退款，到现在联系不到客服“
张某的投诉诉求为微淼商学院退款、解除合约、赔偿。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉微淼商学院：微淼商学院诱导消费。
用户普某投诉微淼商学院称：“我被微淼诱骗入班，我听不懂课程，要求退款。她们拒绝，说必须毕业了才能要求退，我如果能听懂，能毕业，我为啥要求退款，正因为我听不懂，学不会，才要求退款，入班的时候，他们说是可以退款的，并没有强调毕业后。报名两天可以退的，结果退不了.”。
【投诉案例二】投诉微淼商学院：微淼商学院
用户黄某投诉微淼商学院称：“本人去年八月份,偶然通过短视频推荐,看见了微淼财商的理财学习的广告,然后通过短视频的上的联系方式,联系到了微淼财商的客服,在客服的诱导下,用支付宝的方式购买了6998元的网络理财学习课程,然后上了一半的网络课,发现本课程根本无用,所谓的实操课,基本上也也是对着视频课内容重复一遍,完全达不到报名之前宣传的效果。再继续学下去毫无意义,我就联系带课老师要求微淼退学费,微淼不退,还劝我继续学完剩下的课程。既然经过学习一段时间,已经认为没多大价值,没有进行下去的理由。本人想通过平台来为自己争取正当的权益。报名的老师说必须要学习完了才能申请退款,并且课程学完毕业成绩要达到80分,其中包括视频、案例分析、线上测试、老师打分等等几项。可以看出,这个分数主观性很大,如果没有达到80分,就不能退款了?我上完全部课程觉得价值不高可以全额退,我现在中途退要扣我课时??!!那按照他们的逻辑,学完全部课时要求退费的时候他们也会说扣除所有课时费,那不就没钱可退了么?!!本来是建的微信学习群,而里面经常推荐股票等信息,我怀疑这个学习课程就是一个打着以学习为目的,实际是推荐大家购买股票,操作股票,我觉得我不适合这个学习模式。联系客服要求退款,客服就拿出签到的课程服务合同,说不能退款,不予处理,并在多次沟通中不断诱导我肯定其课程有价值。望消费保帮忙处理。”。
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