淘菜菜团长家里经常没有人,取件困难

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘菜菜 霸王条款,期望改善服务、道歉。
淘菜菜快速投诉入口: 点击投诉淘菜菜


2022-12-28广东省的李某向消费保投诉称”昨天在淘菜菜买的东西,今天淘菜菜上面写着可提货,但是去家里没有人,已经不是一次了,团长在没有告知家里没人的情况下埋怨消费者为什么不提前打电话问家里有没有人,还恐吓消费者下次别往他那放,淘菜菜平台也不解决问题“
李某的投诉诉求为淘菜菜改善服务、道歉。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时,另外,独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉淘菜菜:邀请好友首单不显示 重新下单失效
用户张某投诉淘菜菜称:“淘菜菜邀请好友首单消费奖励12元 我邀请好友 并消费指定限额 长时间不显示邀请好友付款 重现下单显示好友邀请失效 客服态度恶劣 无故挂断电话”。

【投诉案例二】投诉淘菜菜:淘菜菜
用户朱某投诉淘菜菜称:“我在2月16号在淘菜菜买了价格为148的车厘子下单之后十七号打开时系统自动把我的订单退了,退款原因是缺货自动退。 然后我看淘菜菜的时候发现同样的商品有货只是价格有所增加。我打客服客服给我的解释是因为每天的货都是按照订单量去采购,系统数据显示没货了所以才自动退的。 那么我的投诉原因 1.为什么没有货啦还能下单 2.下单之后未经客户允许擅自关闭客户订单 3.客户提及每天同样的商品有特价和正常的价格特价的卖完就会变成正常价格(页面并没有说明以及标注)并且我下单的时候就是特价的价格他并没有按照我下单的价格给我发货,还擅自给我退货。我再次打开app时候我发现我下单的车厘子并不是缺货了而是涨价啦。 4.根据订单采购的情况是否合理。”。

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标签:
# 淘菜菜
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