消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 诈骗，期望退款。
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2023-01-01江苏省的胡某向消费保投诉称”骗人支付29.9元获取话费100元，完全是虚假诈骗，本人支付后，却继续让我支付话费，称获取优惠劵“
胡某的投诉诉求为退款。
【投诉案例一】投诉：希望退款？
用户：某投诉称：“产品无法使用：感觉使用产品睡眠也不好，感觉人都没精神希望退款”。
【投诉案例二】投诉：
用户王某投诉称：“ 2021年5月16日下午，本人和我朋友在湖北省武汉市武昌区户部巷附近，被中国移动代办点店员发传单说填个表送充电宝，就当帮他的忙，我们就进去看。然后店内销售业务员就问我手机号码使用年限，月消费额，说这边正在做一个活动，只有没有领取过的用户才可以领取，用户只需要保持一直使用这个号码，无时间限制，承诺在使用4988元话费之内不注销手机卡（最少要使用30个月，如果用不到4988的要一直用），就可以免费在礼品清单上任意挑选一款礼品(选的华为手表之后给我换成阿玛尼手表）。考虑到之后不打算换这个手机号，就答应了这个业务，并提供了姓名、电话、身份证号、手机终端码等信息。接着销售业务员就问我移动营业厅上的星级，要求查看我的芝麻信用分，说信用分高申请才能通过。我的朋友没有通过，接着然后帮我申请，说我通过了审核，让我签署协议，但有苛刻的检测条件，基于基站移动将每小时检测三次在网，并要求手机不可断网，不可关机，不可开飞行模式，不能停机欠费，必须保持4G/5G在线并随时扫描我是否4G／5G网络在线（一次要一到两个小时），店员说如果违约将以0.1-99/次（逐次增加，上限99元）收取违约金，严重的话会锁卡锁机，举例说明了其他客户违约扣款例子，我对此表示过分苛刻（此时已签署协议）然后开始犹豫了，说能不能不办了，营业员说这个已经生效了不能取消要不然以后影响信用。对此业务员一再强调说其他人办不到违约金扣了多少，随后又推出另外两种方案，诱导我选择第三种方案，不需要任何限制，还可以在线上App内买东西，想到这么好就选了第三种方案。充值4988元，而且在“掌上易购Lenjoy Mall”上有4988元积分额度，可用其充值的钱在里面购买东西（4988其中4000在我支付宝花呗做了12分期，分期还是带手续费的，988在我卡里扣除）。之后那个营业员说可以放一点钱到线下，以后找他买手机可以优惠一次最多可优惠500，我就放了1000到线下（给了我两张面额500的优惠卡）。之后离店回家后清醒过来，发现该app内部商品稀少，价格奇高，质量不能保证，越想越觉得被骗，搜索了一下，还真是被骗了，还有好多跟我一样的受害者，希望能够重视起来，严加处置，避免更多受害者！目前我收到的礼品（手表还有一个项链）已经拆封，是店内工作人员直接就把标签，包装全部拆掉给我的，要求退款，解除协议”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉
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2023-01-01江苏省的胡某向消费保投诉称”骗人支付29.9元获取话费100元，完全是虚假诈骗，本人支付后，却继续让我支付话费，称获取优惠劵“
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【投诉案例一】投诉：希望退款？
用户：某投诉称：“产品无法使用：感觉使用产品睡眠也不好，感觉人都没精神希望退款”。
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用户王某投诉称：“ 2021年5月16日下午，本人和我朋友在湖北省武汉市武昌区户部巷附近，被中国移动代办点店员发传单说填个表送充电宝，就当帮他的忙，我们就进去看。然后店内销售业务员就问我手机号码使用年限，月消费额，说这边正在做一个活动，只有没有领取过的用户才可以领取，用户只需要保持一直使用这个号码，无时间限制，承诺在使用4988元话费之内不注销手机卡（最少要使用30个月，如果用不到4988的要一直用），就可以免费在礼品清单上任意挑选一款礼品(选的华为手表之后给我换成阿玛尼手表）。考虑到之后不打算换这个手机号，就答应了这个业务，并提供了姓名、电话、身份证号、手机终端码等信息。接着销售业务员就问我移动营业厅上的星级，要求查看我的芝麻信用分，说信用分高申请才能通过。我的朋友没有通过，接着然后帮我申请，说我通过了审核，让我签署协议，但有苛刻的检测条件，基于基站移动将每小时检测三次在网，并要求手机不可断网，不可关机，不可开飞行模式，不能停机欠费，必须保持4G/5G在线并随时扫描我是否4G／5G网络在线（一次要一到两个小时），店员说如果违约将以0.1-99/次（逐次增加，上限99元）收取违约金，严重的话会锁卡锁机，举例说明了其他客户违约扣款例子，我对此表示过分苛刻（此时已签署协议）然后开始犹豫了，说能不能不办了，营业员说这个已经生效了不能取消要不然以后影响信用。对此业务员一再强调说其他人办不到违约金扣了多少，随后又推出另外两种方案，诱导我选择第三种方案，不需要任何限制，还可以在线上App内买东西，想到这么好就选了第三种方案。充值4988元，而且在“掌上易购Lenjoy Mall”上有4988元积分额度，可用其充值的钱在里面购买东西（4988其中4000在我支付宝花呗做了12分期，分期还是带手续费的，988在我卡里扣除）。之后那个营业员说可以放一点钱到线下，以后找他买手机可以优惠一次最多可优惠500，我就放了1000到线下（给了我两张面额500的优惠卡）。之后离店回家后清醒过来，发现该app内部商品稀少，价格奇高，质量不能保证，越想越觉得被骗，搜索了一下，还真是被骗了，还有好多跟我一样的受害者，希望能够重视起来，严加处置，避免更多受害者！目前我收到的礼品（手表还有一个项链）已经拆封，是店内工作人员直接就把标签，包装全部拆掉给我的，要求退款，解除协议”。
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