粉笔教师APP教资面试协议班不予退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、霸王条款,期望退款、解除合约。
粉笔教师快速投诉入口: 点击投诉


2023-01-01山东省的常某向消费保投诉称”在粉笔教师APP购买了价值399的资格面试精炼班图书大礼包:2022下初中英语二期班,合同上写了考前可以退费或者以为非个人原因无法考试可以办理课程延期,现在粉笔教师APP拒不退费也不给办理课程延期“
常某的投诉诉求为退款、解除合约。

 

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉:小额美元不允许提现
用户杜某投诉称:“在敦煌网现在需要收平台使用费了,故不准备使用了,但账户中有小额美元(7美元),毕竟这个钱是我的,但平台不允许提现”。

【投诉案例二】投诉:
用户曹某投诉称:“美心月饼兑换券由于拿到晚了,所以换了卡上阳澄湖珍礼六只装398型礼盒,标注雄蟹3两/只,雌蟹2两一只,共三对,还附赠工具,买过阳澄湖礼盒所以这次看到能换,利索当然的就换了蟹,结果完全不对也就算了,蟹带着绳子的实际称重都缺这么多,货不对盘有欺骗消费者之嫌,按照商家说明中,这个时节蟹是没断货的吧,两个档次的东西,糊弄成398?”

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