北京佳彦医疗美容不履行承诺，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、虚假宣传、 诈骗，期望退款、解释道歉、改善服务。
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2023-01-01北京的苏某向消费保投诉称”2022年十月二十号通过佳彦客服助力微信在北京市朝阳区西大望路三号二号楼二层s240号佳彦医疗美容办理了总价值近一万的美容项目 当时办理项目时承诺没做完可以退并承诺光子嫩肤由逐光之星给做 水光针当面配药验药 收据会给及时开具 体验后两次后美容院没有按照相关约定安排医生做治疗并且没有当面验药配药 没有开具任何收据和发票 现在诉求想退剩余部分钱 但是店家不按照最开始约定退款 欺负消费者 店大欺客 希望让佳彦美容院退还剩下没做项目的钱五千余元“
苏某的投诉诉求为退款、解释道歉、改善服务。

 

据消费保平台2022年受理的美容美发领域用户有效投诉问题显示，美容美发较多的投诉问题为退款问题、强制消费、虚假宣传、 诈骗、质量问题，另外,美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。

【投诉案例一】投诉：没标价，消费不合理
用户赵某投诉称：“点餐上面没有价格没注意一碗海鲜粥522我感觉不合理地址上海市松江新城新松江路x酒吧楼下潮灿砂锅粥”。

【投诉案例二】投诉：
用户蒲某投诉称：“该公司在微信公众号万利物联出售电信纯流量卡 依照提示充值后卡无法使用 多次联系微信客服人员均无法得到解决 咨询中国电信客服 中国电信表示该公司出售的流量卡为物联网卡 中国电信明令禁止企业出售 该公司为违规出售 截止投诉日期该公司未给出任何解决方案 拒不退款”。

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