微信春华健康优选退款无窗口,拒绝退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它品牌独立自有商城 退款不及时、售后服务欠缺、霸王条款,期望退款。
春华健康优选快速投诉入口: 点击投诉


2023-01-01山东省的乔某向消费保投诉称”2022年12月20号下单168元抗原,但因系统卡顿白屏,当时没有第一时间退款,1.1显示发货,但已联系物流退回(拦截失败也会拒收)但因其他平台反馈此为骗人小程序,多人建议避雷,故退款,但此app无退款窗口,需要申请求助,追回168元货款“
乔某的投诉诉求为其它品牌独立自有商城退款。

其它品牌独立自有商城

 

 

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时,另外,独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉其它品牌独立自有商城:卢司令山竹坏果售后
用户毛某投诉其它品牌独立自有商城称:“2020.2.3在卢司令微信平台购买5斤山竹79元,2020.2.21收到山竹,一共收到13个山竹,其中坏果11个,第一时间联系售后并拍照取证上传,售后答复按山竹售后条款,第四个起赔1.5元一个,共计1.5*7=10.5元,我觉得很不合理,付了79元,只有2个好果,结果售后赔款10.5元,这不是霸王条款吗?为什么要4个以上赔偿,难道应该每箱有4个坏果吗?1.5元定价从何而来,79元13个,平均6元多1个,为什么变成1.5元,联系多次售后无果,只能在315上求帮忙解决。希望能帮到我,谢谢了!”

【投诉案例二】投诉其它品牌独立自有商城:其它品牌独立自有商城
用户潘某投诉其它品牌独立自有商城称:“一月三十号买的东西被告知不发货 一月三十一号申请退款说是一个周之后会到账 结果到二月十四号都没有到账 还联系不到客服 官网电话也打不通”。

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