锂享生活话费充值不到账，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 虚假宣传、网络诈骗，期望退款。
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2023-01-01天津的段某向消费保投诉称”在芒果TV看剧时弹出来的69.88充值200元话费,点进去充值完显示只能用100减5元200减10元的优惠券,没有找到订单可以退款,APP搜不到,打开链接乱码,从手里来的短信点进去找客服排队等了很久还是不理人,要求退款“
段某的投诉诉求为退款。

 

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉：在万宁福大药房买天价消毒液
用户李某投诉称：“2月10日在万宁福大药房买了84消毒液5升，居然195元，昨天又去另一个分店问，一模一样的才92元，价格离谱，要求药店给解释，退差价。”

【投诉案例二】投诉：
用户张某投诉称：“请退回我的定金，请退回我的定金，请退回我的定金请退回我的定金”。

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