投诉吃玩重庆城小程序虚假销售,要求赔偿

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题,期望赔偿、道歉、补偿。
吃玩重庆城快速投诉入口: 点击投诉


2023-01-01重庆的苏某向消费保投诉称”2022年12月31日在吃玩重庆城小程序购乐和乐都2023年1月1日门票共计10张,购票后未显示需要电话联系,并显示购票成功,2023年1月1日到达乐和乐都门口无法入园,给吃玩重庆城小程序客服打了无数电话才接通,说我们没有出票成功,平台没有联系我们告知详情,我们一行人到达永川,现在无处可去,客服态度恶劣,只说退款,不解决后续问题“
苏某的投诉诉求为赔偿、道歉、补偿。

 

据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示,票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传,另外,票务商城的被投诉对象还有:时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网等。

【投诉案例一】投诉:已经交了水费,自来水公司说没交,把水停了,交了两次水费才开水
用户姚某投诉称:“自来水公司以没交水费为由把水停了,实际上已经交过了,用云闪付缴费,并且银行卡里的钱已经扣掉,自来水公司让再交一次才开水,实际上交了两次费用,自来水公司也已经查到也承认交了两次费用,以公司有流程为由,拖着不退钱”。

【投诉案例二】投诉:
用户吕某投诉称:“描述的比较理想,假大空!!现实却没有那么可靠,说话假大空,不及时回复消息,说的量身定做,实则是人人套用模板,虚假宣传,赚取费用”。

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