南粤分享汇买的抗原，付款后却没有任何订单信息

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 虚假宣传，期望退款。
南粤分享汇快速投诉入口: 点击投诉


2023-01-01广东省的毛某向消费保投诉称”12月16日，在学习强国上，兑换的优惠券在南粤分享汇买的抗原80元，付款后查不到任何订单信息了，也不退款“
毛某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉：巧师傅老奶油蛋糕变质发霉拒绝赔偿
用户宋某投诉称：“在巧师傅直播间购买芝心包和老奶油蛋糕，在快递到的当天我从快递站取出，取出后不到半个小时我打开，并没有发现发霉还咬了一口，咬后我发现每块蛋糕都有霉点。我联系客服要求退款并赔偿，但是客服表示是因为天气炎热，我买的是常温食品，把责任推到消费者身上。客服只能退款不愿意赔偿。我已申请抖音平台介入，希望可以给我一个满意的赔偿方式。”。

【投诉案例二】投诉：
用户施某投诉称：“海宁市民伟达发展有限公司利用民伟达APP在网上诱导投资，投资对象遍极全国各地，金额高达上亿元，8月25日APP突然打不开，至到今日依然打开，确定跑路，本人投资13.8万元，都是血汗钱，不知到哪里讨回，只能求助本平台。其间不还通过伪造红头文件让纳税，这严重涉嫌诈骗。还有多人银行私人账户进行充值，进行诈骗。”。

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