投诉嘟嘟373游戏平台，包庇卖家，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉DD373 售后服务，期望退款、赔偿。
DD373快速投诉入口: 点击投诉DD373


2023-01-04山东省的王某向消费保投诉称”12月31号在DD373平台购买了一个《火炬之光无限》账号，当时和卖家协商，因为脚本封号问题15天内退款。卖家同意。为了保险 我还购买了DD373平台的账号保险服务。 结果1.3号账号被官方封禁。联系卖家。卖家不承认。要我拿出来游戏官方给予的证据，游戏官方根本不给私人提供这种信息。他承诺的封号退款也在推诿。拒不承认。 然后联系DD373游戏平台，平台先是和卖家骗子协商，然后拒绝退款。也要我拿出来游戏官方的证据。 他们用一个不可能完成的问题，扔给消费者。让消费者根本无法取证。而且在购买账号的时候，卖家自己亲口承认他是开过脚本的。平台视而不见。还非要我拿出来证据。我怀疑DD373平台和卖家串通一气，欺诈消费者，我要求退款150购买账号的钱+15块钱保险费。“
王某的投诉诉求为DD373退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡、横店影视城等。

【投诉案例一】投诉DD373：平台买的游戏账号被封。DD373买的保险不给赔偿
用户彭某投诉DD373称：“9-27日在DD373买的游戏账号并且买了保险，保险声明。在买的过程中，找回，封号，回收。可以赔偿。可是现在 10-2日封号了。现在找DD373 不给赔偿。客服说让我查违规时间，官网查不到，我打客服电话打了好几次说是封号时间是 10-2日”。

【投诉案例二】投诉DD373：DD373
用户周某投诉DD373称：“我在DD373平台上购买了一个账号，卖家说是锁区前注册的，但是买过来以后发现是，锁区后注册的违规账号，证据都提交了，但是DD客服总说跟买家沟通的不给退，这种违规账号，属于高风险账号。在卖家不能解释清楚账号角色创建问题的情况下，客服也不给退款。”。

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