消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉顺丰快递 物件丢失、延误晚点、服务电话接通难，期望赔偿、解释。
顺丰快递快速投诉入口: 点击投诉顺丰快递
2023-01-01吉林省的杨某向消费保投诉称”从唯品会购买的商品不合适，申请的换货商品，25号到达并配送，我知道快递现在很忙，尽量不添麻烦，一早上看到派件信息后就把手里的需要换货的商品送到了顺丰绿化街业务部，事前给快递员打电话不接，我告诉前台我把换货的件送来了，我新到的快件投快递柜就行，不用送到家，前台承诺告知快递员，事后我还给快递员发过短信也没有回复，结果从25号开始一直做了五次电话无法接通的问题件（我一个未接电话都没有）快递也不送，有做问题件的时间就不能给我打个电话吗？我自己去取都可以，可是没有任何回复，我送给家人的圣诞节礼物，从12月12号开始，到25号又到今天，都半个多月了，从沈阳到长春，有那么远吗？因为疫情影响了进度我也没有过过多的要求，但物流信息不符合实际情况我希望有人能来给我一个合理的解释！现在1月1日了，突然我的快递提示配送超时要退回，我现在已经送回的商品遗失，新换回的快件私自退回，到底什么意思？“
杨某的投诉诉求为顺丰快递赔偿、解释。
【投诉案例一】投诉顺丰快递：顺丰虚假签收，购买商品没退回
用户王某投诉顺丰快递称：“SF1327695290078，9月14派送当天螃蟹全部死亡，已有臭味，快递员当场也说了不新鲜，第一个说闻到臭味的也是快递员，然后我在线联系寄件人说明情况拒收，但是顺丰速运迟迟不给退回，导致超时，我购买的平台也做了交易完成处理，顺丰速运不按时按要求及时退回，私自做签收处理，留下自用，还不赔钱。99元买的，人财两空。 2021年9月25号已经在邮政公众号投诉过，顺丰一直未给解决好，刚开始说快递处理没问题，最后说赔偿50元代金券，没接受就没有再联系。 - ”。
【投诉案例二】投诉顺丰快递：顺丰快递
用户汪某投诉顺丰快递称：“因工作原因，需要邮寄附件，但是顺丰快递分错件导致应该在2021年10月12号中午到的快件延迟到2021年10月15号以后才能到，已经严重影响出差工作进程与时间，但是快递客服只是回复快递2021年10月15号以后才能到，其他的不予理睬。现在都还不能确定快递什么时候到。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉顺丰快递
顺丰快递快速投诉入口: 点击投诉顺丰快递
2023-01-01吉林省的杨某向消费保投诉称”从唯品会购买的商品不合适，申请的换货商品，25号到达并配送，我知道快递现在很忙，尽量不添麻烦，一早上看到派件信息后就把手里的需要换货的商品送到了顺丰绿化街业务部，事前给快递员打电话不接，我告诉前台我把换货的件送来了，我新到的快件投快递柜就行，不用送到家，前台承诺告知快递员，事后我还给快递员发过短信也没有回复，结果从25号开始一直做了五次电话无法接通的问题件（我一个未接电话都没有）快递也不送，有做问题件的时间就不能给我打个电话吗？我自己去取都可以，可是没有任何回复，我送给家人的圣诞节礼物，从12月12号开始，到25号又到今天，都半个多月了，从沈阳到长春，有那么远吗？因为疫情影响了进度我也没有过过多的要求，但物流信息不符合实际情况我希望有人能来给我一个合理的解释！现在1月1日了，突然我的快递提示配送超时要退回，我现在已经送回的商品遗失，新换回的快件私自退回，到底什么意思？“
杨某的投诉诉求为顺丰快递赔偿、解释。
据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、赔偿问题，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。
【投诉案例一】投诉顺丰快递：顺丰虚假签收，购买商品没退回
用户王某投诉顺丰快递称：“SF1327695290078，9月14派送当天螃蟹全部死亡，已有臭味，快递员当场也说了不新鲜，第一个说闻到臭味的也是快递员，然后我在线联系寄件人说明情况拒收，但是顺丰速运迟迟不给退回，导致超时，我购买的平台也做了交易完成处理，顺丰速运不按时按要求及时退回，私自做签收处理，留下自用，还不赔钱。99元买的，人财两空。 2021年9月25号已经在邮政公众号投诉过，顺丰一直未给解决好，刚开始说快递处理没问题，最后说赔偿50元代金券，没接受就没有再联系。 - ”。
【投诉案例二】投诉顺丰快递：顺丰快递
用户汪某投诉顺丰快递称：“因工作原因，需要邮寄附件，但是顺丰快递分错件导致应该在2021年10月12号中午到的快件延迟到2021年10月15号以后才能到，已经严重影响出差工作进程与时间，但是快递客服只是回复快递2021年10月15号以后才能到，其他的不予理睬。现在都还不能确定快递什么时候到。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉顺丰快递
