新易贷逾期还款被暴力催收怎么办?怎么阻止新易贷暴力催收?可以跟新易贷协商延期还款吗?新易贷乱收费可以投诉吗?投诉新易贷应该注意哪些问题?新易贷利息太高可以不还吗?
据互联网信息,新易贷客服电话是:0431-8805-3962
新易贷投诉途径
消费者与新易贷存在相关消费纠纷时,建议先拨打新易贷官方客服电话0431-8805-3962联系企业相关工作人员沟通处理,尽量协商达成一致解决方案,相对来说,这是最快解决问题的方式。
双方沟通无果的情况下,消费者可以选择以下途径进行投诉,维护自身权益。
1.向【金融监管部门】投诉;
- 拨打(新易贷企业所在地区号+)【12378】向银保监会投诉
- 拨打中国人民银行消费金融投诉热线(新易贷企业所在地区号+)【12363】进行投诉
- 向中国互联网金融协会发送邮件进行投诉,邮箱为【contact@nifa.org.cn】
2.在【中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保】发起投诉;
新易贷投诉入口:点击立即投诉
3.登录【全国12315平台】,在12315官网提交投诉信息,或致电“12315”向市场监督管理局投诉,拨打电话前需加上新易贷企业所在地区号;
4.微信搜索【12345】,找到新易贷企业所在地的12345公众号,关注对应12345公众号后,在该公众号提交投诉信息即可;
投诉新易贷注意事项
1.根据《民间借贷规定》第二十六条规定:借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。
即对于新易贷催收的超出相关法规规定部分的利息,借款人可以不用偿还,若因此被暴力催收,消费者可以进行投诉举报;
2.在提交投诉内容时,尽量避免过多情绪化表达而无实质描述,在填写投诉内容时,最好逻辑清晰,并尽可能提供现有证据,以便相关工作人员跟进处理。
新易贷暴力投诉入口:点击立即投诉