大麦满舒克深圳场12.30vip票退票

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉大麦网 退款问题，期望退款。
大麦网快速投诉入口: 点击投诉大麦网


2022-12-28广东省的李某向消费保投诉称”我在周日（12. 25)抗原检测为阳性，当天向大麦提交了12. 30的满舒克深圳巡演的退票申请和退票凭证，大麦一直说在向主办方反映，不一定能退，一直等到了12. 28,整整四天没有答复。同时，主办方说12. 29日票可以退，并开启了退票通道，我在另外一个app买了同一天（12. 30)同一场同一档（vip)的票，也一样是因为阳性原因退票成功，且昨天退款已经到账，说明其实就是可以退票的。大麦长时间没有回复我导致我现在无法观演且得承担经济损失。大麦官方说不支持退票本身就是霸王条款，我已提供了他们所需要的信息但他们仍然要我去观演。“
李某的投诉诉求为大麦网退款。

据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示，票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传，另外,票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网、玩途旅行社等。

【投诉案例一】投诉大麦网：投诉大麦网，不让退票
用户方某投诉大麦网称：“本人于11月3日于大麦网APP购买2张演唱会门票，由于个人原因与大麦网客服联系，需进行退票，而客服要求需要不让出行盖章，工作证等佐证，但工作证涉及个人隐私，盖章问题，公司不可能由于此问题进行盖章，与其沟通，但客服不允许。在协商后，本人愿意扣除部分手续费，但仍不让退票，本人认为退票退款这属于消费者应有权利，工作证及盖章证明属于个人隐私，不该以此理由不让退票，估提出投诉，要求退票退款”。

【投诉案例二】投诉大麦网：大麦网
用户陈某投诉大麦网称：“2019年11月1日，我通过大麦网付款购买了一张华晨宇海口11月15日的门票，在发货并且没出票之前联系商家，商家不予退款。说要收取70%的手续费，此种霸王行为在我没享受到任何服务缺被收取高额退票手续费是否是霸王条款，请求全额退款！谢谢”。

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