超惠购49.9充200话费未到账,要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉超惠购(有浪) 充值不到账、退款问题,期望退款、退费、赔偿。
超惠购(有浪)快速投诉入口: 点击投诉超惠购(有浪)


2022-12-28未知的张某向消费保投诉称”说充50元,可以到账200元,但是现在还没有到账,我要退也退不了“
张某的投诉诉求为超惠购(有浪)退款、退费、赔偿。

超惠购(有浪)

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉超惠购(有浪):超惠购 诱导消费 虚假充值 欺诈顾客
用户李某投诉超惠购(有浪)称:“在综合商城服务平台话费充值,弹出中奖链接,奖品为支付了29.9充100元话费的优惠活动,按页面指示通过支付宝支付了29.9元充值费,接下来要求下载超惠购app的信息提示,按照信息操作下载了超惠购,进去发现订单存在,但既没有完成充值也无法取消订单,这不就是诱导消费,欺诈消费者吗。联系客服一直是排队40多人,且人数只增不减,根本联系不到人工客服。”。

【投诉案例二】投诉超惠购(有浪):超惠购(有浪)
用户王某投诉超惠购(有浪)称:“以虚假宣传骗取广大消费者购买29.9抵100元的话费券,实际到手券是分多张满100减5块的话费券,而且缺货,根本无法使用,资金虽少但聚少成多,也不知道多少消费者被骗,希望相关部分严肃处理”。

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