一直娱商品未发货，一直娱不允许取消订单，不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉一直娱霸王条款，商品未发货不让退款，期望退款。
一直娱快速投诉入口: 点击投诉一直娱


2022-12-28广东省的陈某向消费保投诉称”想要取消订单，无法取消。商品未发货，一直娱不允许取消订单退款“
陈某的投诉诉求为一直娱退款。

据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传、网络诈骗、发货不及时，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

【投诉案例一】投诉一直娱：未在规定日期内发货寻找客服不理睬
用户蔡某投诉一直娱称：“我在一直娱app购买的专辑逾期多月未发货 我找客服给我解决问题但客服不给予理财 我现在希望一直娱能全额退款给我”。

【投诉案例二】投诉一直娱：一直娱
用户肖某投诉一直娱称：“我下单，订单已经声称，就是签订了合约，商品详情是合约内容中的部分，一直娱作为乙方，在未和甲方消费者商定的情况下擅自改动合约条款，已经构成不合法行为，在这种基础上，即使一直娱又将发货时间从“3-5月发货”改为“7.31号之前发货”，也属于非法且没有诚信的举动，去询问客服，客服态度极其敷衍，作为甲方消费者，在我的利益被侵犯的情况下，我要求他按照原来的约定时间发货，并且给我道歉。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉一直娱