魔拆骗取消费者消费还不退款退款还要扣钱

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉魔拆 退款问题、虚假发货、网络诈骗，期望退款、赔偿、退货退款。
魔拆快速投诉入口: 点击投诉魔拆


2022-12-28广东省的谭某向消费保投诉称”在魔拆拆了一个耳机 告诉我要十五块邮费 花了十五块邮费告诉我疫情发不了货 拆盲盒花了39.86 我想退了就兑换成币结果币只退了27个 十五元运费不愿意退一直告诉我冲会员才能退款 十五运费退款还要扣我两元你凭什么 为什么不直接原路退货我支付宝 那为什么你又能通过支付宝付款 骗子app还能上正规平台 怎么搞的 没人管吗“
谭某的投诉诉求为魔拆退款、赔偿、退货退款。

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据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉魔拆：缤纷礼桃源人家游戏插播广告，魔拆
用户陈某投诉魔拆称：“在玩桃源人家游戏，看见极准互动发广告，一元购手机，我就顺手点开，填了电话号码，付了19.9，后面反应光是电话号码没有要求地址，他如何给我发货？感觉上当受骗。”。

【投诉案例二】投诉魔拆：魔拆
用户郭某投诉魔拆称：“要求退款29.9元，现在是退款，如果我想要它还要再付10邮费，纯属网络诈骗，连个客服都没有！！！！”。

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