达达商城退款难

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉达达 服务电话接通难,期望解释、道歉、退费。
达达快速投诉入口: 点击投诉达达


2022-12-28四川省的雷某向消费保投诉称”在达达商城买了一套工服现在需要退,它们售后服务电话一直无法接通。“
雷某的投诉诉求为达达解释、道歉、退费。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、赔偿问题,另外,快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉达达:反方向专享订单不给取消
用户钟某投诉达达称:“因为接了反方向专享订单,致电两次客服,第一次客服让我做自身原因取消,没有这个选项未能取消,然后让自动取消,第二次致电客服,客服不看我手上的订单,反而找客户核实,我不知道他找的什么客户,然后告诉我并非反方向专享。因上次反方向专享订单客服帮我取消了,这次为什么不行,客服不能看到我手上的订单情况?客服为何找客户核实而不是看我的订单情况处理?ps:我接单的时候在金城华庭。”。

【投诉案例二】投诉达达:达达
用户张某投诉达达称:“我之前在京东做达达众包,当时让交了500块钱押金,现在已经不做快三个月了,押金一直不给退”。

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