我要投诉超享买平台虚假宣传，不退款，不处理

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉超享买 退款问题、虚假宣传、网络诈骗，期望退款。
超享买快速投诉入口: 点击投诉超享买


2022-12-28广西的黄某向消费保投诉称”超享买平台虚假宣传，不退款，不处理。12.28日9:43分通过微博发现的这个超享买宣传，点开宣传页，支付38.97，进行抽奖，获得耳机，需要下载超享买app才能兑换，结果点开详情找到物品点兑换却只是兑换超贝（平台的一种金币），找客服无人回应，只有机器人，必须先处理超贝，超贝也无法处理。虚假宣传，严重的欺骗消费者行为，要求尽快把钱退回，并把账号注销，不得收集个人信息“
黄某的投诉诉求为超享买退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉一盒惊喜：北京巨迈通科技有限公司金虎纳福
用户马某投诉一盒惊喜称：“不小心点了一下就支付了我不想要了，再推啊平台抽了一部手机不小心付了39元现在我不想要了我想退款怎么退”。

【投诉案例二】投诉朴朴超市：朴朴超市
用户柴某投诉朴朴超市称：“莫名其妙就被封了账号，请解封，谢谢！那罐水解奶粉页面发布不详细，孩子都吃吐了，赔付了一张58元优惠券以后还把我账号封了，朴朴就是这样的企业吗？”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉超享买