投诉优省点话费充值未到账，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉优省点（枫汇广告传媒-优省优惠） 充值不到账，期望退费、退款。
优省点（枫汇广告传媒-优省优惠）快速投诉入口: 点击投诉优省点（枫汇广告传媒-优省优惠）


2022-12-28贵州省的武某向消费保投诉称”你好，我于2022年12月28日通过驾考宝典在优省卡上购买了29元的话费优惠包，然后又充了100，均未到账，充值号码13208****84“
武某的投诉诉求为优省点（枫汇广告传媒-优省优惠）退费、退款。

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据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

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用户张某投诉宜检健康称：“需要商家按时退款，这都很多天了，不要再退款上面写虚假信息，不负责任”。

【投诉案例二】投诉神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）：神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）
用户孙某投诉神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）称：“19.9可以的100话费，骗人，实际是20张五块钱话费抵用券”。

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