元气魔盒虚假广告，客服不及时回复，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉元气魔盒 虚假宣传、霸王条款、售后服务欠缺，期望退款、赔偿、道歉。
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2022-12-28广东省的李某向消费保投诉称”元气魔盒虚假广告骗取钱财。回收损失大，剩余钱款，不退客服不及时回复。“
李某的投诉诉求为元气魔盒退款、赔偿、道歉。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉元气魔盒：元气魔盒欺骗手段
用户周某投诉元气魔盒称：“虚假宣传，套路客户，回收无法提现，货物无法发货，客服不介入，二百多弄个给个二十的烧水壶，还三件才能发货”。

【投诉案例二】投诉元气魔盒：元气魔盒
用户李某投诉元气魔盒称：“虚假诱导宣传，利用快手平台发视频链接下载APP,下载完了上去开魔盒和宣传完全两回事，欺诈行为”。

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