投诉TF家族fanclub 商品一直不发货问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉TF家族Fanclub 发货不及时，期望发货。
TF家族Fanclub快速投诉入口: 点击投诉TF家族Fanclub


2022-12-28辽宁省的孙某向消费保投诉称”12.11发短信告诉我我所在地区商品不能发货我12.23找他们客服客服说已经登记处理我也给他们公司发了三次邮件我也跟客服反映过还是没有给我发货“
孙某的投诉诉求为TF家族Fanclub发货。

据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传、网络诈骗、发货不及时，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

【投诉案例一】投诉TF家族Fanclub：TF家族 Fanclub没有按照规定时间发货
用户肖某投诉TF家族Fanclub称：“TF家族 Fanclub APP承诺在90天内发货，但我在2022.1.21买的现在已经109天了，且比我晚购买的都已经发货。”。

【投诉案例二】投诉TF家族Fanclub：TF家族Fanclub
用户曾某投诉TF家族Fanclub称：“因个人原因导致退款 找客服客服不理我 申请退款了没有任何反应 在购买的时候没有说不能退款”。

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