投诉IPSA茵芙莎官方精品店强买强卖

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉IPSA茵芙莎官方精品店虚假宣传、霸王条款,期望退款、道歉。
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2022-12-28山东省的吴某向消费保投诉称”在微信页面出现18包邮免费使用费 看着图片拍下了。误导消费者 结果拍下当时退不了款 联系客服也联系不上 强买强卖。“
吴某的投诉诉求为IPSA茵芙莎官方精品店退款、道歉。

 

IPSA茵芙莎官方精品店

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时,另外,独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉:我要让浙江保时达包车公司小乐必须退定位给我
用户唐某投诉称:“我要直接投诉浙江保时达以我违约为由不肯退定金我要求你们消费者协商直接给我协商介入处理退定金问题”。

【投诉案例二】投诉:
用户孟某投诉称:“本人于2022.2.24凌晨在兼职平台,添加辉商科技员工微信,早上工作人员大概介绍了一下跨境电商,然后邀请进去一个直播间,直播没有回放,直播间有一个叫周周的老师,说是和shopee 官方合作的培训,有VIP绿色通道,0投资0基础小白都可以做。有大量的流量扶持,说是和shopee官方招商经理对接,最后以限名额引导消费,我会消费完全是因为她说和官方合作,交了钱以后,又签了合同,又问有没有营业执照和电商流水,我说没有,又交了290办理这个,晚上我去官方搜索合作培训机构。并没有这个公司的合作,25日我就说我要退款,说他们不是和官方合作的,她说和招商经理对接,然后以签了合同为由不能退款,我就说合同里并没有说明,我没开始课程之前不能要求退款的话,然后就说向售后提交处理,3天之内处理,我期间询问了好多次,25日白天就提交了,3日之内联系我,一直拖延时间,28号晚上售后与我联系,问我什么原因,我说你们欺骗行为。我在28号下午,询问工作老师,我说我付钱的是shopee跨境一对一课程,为什么合同签的虾皮课程,我说两个名字都不一样,叫她解释,都没正面回答,我又把相同的问题问了售后,也没有相应的回答,我要退款就是他们欺骗消费!而且合同内容都是以虾皮为名,不是我付款的shopee为名,前后不一样,回答招商经理的问题也糊不清楚!注:合同都是表明甲乙方针对课程的,没有一条条款表明,乙方在没接受课程之前,不能要求的退款的条例,也没说乙方要求退款就是毁约之内的话语!”。

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