脉脉在消费者不知情的情况下扣会员费，要求全额退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉脉脉 乱扣费，期望退款。
脉脉快速投诉入口: 点击投诉脉脉


2022-12-28广东省的廖某向消费保投诉称”2022年12月28号偶然翻了12月账单，发现有一笔支出来自脉脉的商务会员自动扣费，然后本人立刻操作了自动连续扣费操作，但后来发现从今年5月开始至12月，每月都有擅自从支付宝花呗里扣费68元！此举侵犯了本人的知情权及财产权，要求脉脉公司全额退还所有扣费金额，8个月，共计544元！“
廖某的投诉诉求为脉脉退款。

据消费保平台2022年受理的婚恋交友领域用户有效投诉问题显示，婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、诈骗、虚假宣传，另外,婚恋交友的被投诉对象还有：珍爱网、百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、百合佳缘、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099等。

【投诉案例一】投诉米斯米优：米斯米优公司人不给退款
用户卞某投诉米斯米优称：“米斯米优不见不散婚姻介绍所，不虚要服务了，都没有成功，不给退款”。

【投诉案例二】投诉缘盾情感：缘盾情感
用户乔某投诉缘盾情感称：“为了挽回家庭不伤害孩子， 情急找到这家机构咨询，说我的案子在他们那里是再普通不过的案子，并且给我看了他们很多成功的案例，一个月没问题，本来就没工作还得养孩子，压力很大，分析师并跟我说，鉴于你现在资金的问题老师这边也帮你说明了情况，16000给你打个折 14400 我心里很感激，以为能帮到我，让我一开始先交个2000定金 这样先帮我制定方案，于是我先付了定金 ，然后我刷了信用卡齐了剩下的钱，交款了 结果咨询开启后 一点效果都没有，就通了几次话，没有什么指导性意见，平时根本联系不到，我的家还是没保住，这个钱都不知道花了干嘛了，生活雪上加霜，我感觉被骗了，交钱之前说的和交钱之后的服务简直不是一回事，这个机构是在骗人么，花了这么多钱却没有起到任何的作用……到现在根本就不理我了 完全就是骗子公司”。

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