考虫app没上过课，老师联系不上，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉考虫 退款问题、服务质量差、课程质量差，期望退款。
考虫快速投诉入口: 点击投诉考虫


2022-12-28江苏省的江某向消费保投诉称”一直没有上过课，课也没了，说还说包教包会，连老师都联系不上，联系客服也不给退课退款“
江某的投诉诉求为考虫退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉考虫：投诉考虫 ，欺骗消费者权益
用户孙某投诉考虫称：“1根本没有说必修选修的事情 跟我抠字眼平常发短信可来劲了 2不能重读就算了更不能退款 3作为学生三百元也不是个小钱够生活一周的了 花了钱没有的到应该有的权利 4在学校学业繁忙已经学了七十多节课 算是挺多的了也不能重读 5问客服车轱辘话根本没有解决的办法 就是白花钱了 ”。

【投诉案例二】投诉考虫：考虫
用户李某投诉考虫称：“购买考虫app上考研课程后，仅观看个别课程，因个人原因不参加考研，因此申请未看课程按比例退费，但考虫仅支持7日内退课退款，因此投诉。希望考虫能按照未看课程比例退课退款。”。

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