洋码头未能按时退款，客服联系不上

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉洋码头 售后服务欠缺、退款问题、退款不及时，期望退款、退货退款、赔偿。
洋码头快速投诉入口: 点击投诉洋码头


2022-12-28山东省的高某向消费保投诉称”在洋码头买的东西退款后不是原路返回，竟然到了洋码头余额账户，买东西用不了，提现说20天，20到了联系客服没有人给予回应“
高某的投诉诉求为洋码头退款、退货退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉洋码头：洋码头的鞋子有破损
用户高某投诉洋码头称：“在洋码头APP上购买了cucci的鞋子，到手后送到第三方鉴别中心发现有破损，然后申请退款退货，买手以平台已检测为由，拒绝退款，洋码头一直跟进处理，处理时间过长，怀疑在拖时间”。

【投诉案例二】投诉洋码头：洋码头
用户陈某投诉洋码头称：“我在洋码头上买了个“七月上美淘专区”店铺里的coach蓝色托特包 经多方鉴定为假 并且肉眼即可见和官方正品的区别 平台保证假一赔三 但是卖家不肯 并且在平台存在未收到货就自动确认收货现象 已经发货部分单号平台没有情况”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉洋码头