上海程付通支付有限公司在我不知情情况下扣走我142元

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉上海程付通 私自扣款、虚假宣传，期望退款。
上海程付通快速投诉入口: 点击投诉上海程付通


2022-12-28河南省的李某向消费保投诉称”我于2022年12月25日23:30左右在去哪儿旅行APP想要订一张机票 按照软件提示进行正常绑定银行卡（我绑定的是建设银行储蓄卡）的操作 按照银行发送的验证码正常在去哪儿旅行软件输入验证码 没想到这个验证码的输入使得我被开通了程付通免密支付 给我此后的支付带来了142元的财产损失 免密支付权限的开通 因存在交易风险 应确保消费者知悉 应采取明确告知消费者可能存在的风险 征得消费者同意的方式进行开通 然而程付通支付软件在我毫不知情的方式 通过消费者绑定银行卡进行正常输入验证码的方式擅自给我开通了免密支付 另外 由于机票火车票的购买后若想退票 将会产生较大的手续费扣费 基于此种情形 免密支付将会给消费者带来更大的财产损失隐患 确保消费者知情 更为重要 此后我的操作都是基于我并不知道我已经被开通免密支付的大前提 我虽然进行了点击付款的操作 但是根据正常的交易习惯 输入支付密码才是生成订单的最后一步 现在的情况是在我点击了付款的情况下 订单就生成了 机票也出了 我立马要退费 发现要承担142元的手续费 这142元的手续费不应该由我来承担 应当由侵犯我知情权的程付通公司承担 我的诉求是程付通把这142元赔偿给我“
李某的投诉诉求为上海程付通退款。

据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、退款不及时、私自扣款、充值不成功、功能限制，另外,第三方支付的被投诉对象还有：支付宝、财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付（首信易支付）、交费易、缴费易、环球支付、国付宝、网易宝、银联商务、苹果支付、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、乐刷、智慧U米（开店宝）等。

【投诉案例一】投诉上海程付通：投诉上海程付通在本人未消费的情况下，私自扣款两次1577.45元
用户齐某投诉上海程付通称：“上海程付通支付有限公司在本人未消费的情况下在2021年12月23日17.53分乱扣费537.95元，2022年 1月22日11.35分乱扣费1039.5元，请核实一下，申请退款给我”。

【投诉案例二】投诉上海程付通：上海程付通
用户李某投诉上海程付通称：“2022.6.1上海程付通支付有限公司在我不知情的情况下开通我银行卡快捷支付并扣费200.40元。”。

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