消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉搜电 客服电话难接通、退款不及时、系统故障，期望退款、赔偿。
搜电快速投诉入口: 点击投诉搜电
2022-12-28安徽省的杨某向消费保投诉称”我归还充电宝 晚上九点五十多开始租 到十一点半归还 可是提示到凌晨一点才结束 多扣我一半的钱“
杨某的投诉诉求为搜电退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的充电宝领域用户有效投诉问题显示，充电宝较多的投诉问题为收费问题、押金退还、客服电话难接通、其它、系统故障，另外,充电宝的被投诉对象还有：小众品牌充电宝、街电、来电、小电（杭州有电科技）、云充吧、咻电、怪兽充电、袋鼠共享充电宝、瞎充、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电、蓝萌共享等。
【投诉案例一】投诉搜电：搜电自家产品问题 一分钟收取3元
用户马某投诉搜电称：“充电宝 数据线 安卓线无法充电 换充电宝 一分钟 就一分钟 收取3元 钱不多 这不是钱的事 产品用不了 换 一分钟收取费用合理嘛 从没用过这样的共享服务”。
【投诉案例二】投诉搜电：搜电
用户角某投诉搜电称：“本人于2022.5.5晚在昆明云大医院内借搜电充电（八宝）充电宝，后出来后无法归打客服电话2022.5.5.21：19（4006281688）询问那可以归还，客服说在微信搜电小程序搜索八宝可以找到，后来自己搜怎么也找不到，只有打车回原借处归款，但到原借处云大医院（箱式一体机满了无法归还，附近又找不到，离家又远），求助客服2022.5.5.21：54（4008017010），客服表示可以延时归还或者寄回总公司归还，我选择寄回总公司归还，当时客服查了充电宝用了12元，问了客户总费用99元封顶，寄回时从总退费中减去这12块，这些都能理解，最后特意问了快递费怎么办，客服说会从订单中扣除掉，也就是不要我出快递费，第二天我按客服发的地址寄过去了，顺丰（SF1414192533901）快递费18元，结果5月9号签收迟迟没反应，5月11号打电话2022.5.11.13：54（4006281688）去催才说已登记会退款，问快递费是否会退快递费，客服只说已登记了没有明确答复，5.12下午退回87元，也就是99-12=87元，没有退当时承诺的快递费18元，5月16再次致电客服2022.5.16.19：17（4006281688）询问为啥不退快递费，客服说查不到登记，至此发现该公司存在客服前后说法不一致，欺骗消费者的情况，故投诉，忘相关部门严肃处理，每次致电客服我本人均有录音，皆可提供。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉搜电
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2022-12-28安徽省的杨某向消费保投诉称”我归还充电宝 晚上九点五十多开始租 到十一点半归还 可是提示到凌晨一点才结束 多扣我一半的钱“
杨某的投诉诉求为搜电退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的充电宝领域用户有效投诉问题显示，充电宝较多的投诉问题为收费问题、押金退还、客服电话难接通、其它、系统故障，另外,充电宝的被投诉对象还有：小众品牌充电宝、街电、来电、小电（杭州有电科技）、云充吧、咻电、怪兽充电、袋鼠共享充电宝、瞎充、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电、蓝萌共享等。
【投诉案例一】投诉搜电：搜电自家产品问题 一分钟收取3元
用户马某投诉搜电称：“充电宝 数据线 安卓线无法充电 换充电宝 一分钟 就一分钟 收取3元 钱不多 这不是钱的事 产品用不了 换 一分钟收取费用合理嘛 从没用过这样的共享服务”。
【投诉案例二】投诉搜电：搜电
用户角某投诉搜电称：“本人于2022.5.5晚在昆明云大医院内借搜电充电（八宝）充电宝，后出来后无法归打客服电话2022.5.5.21：19（4006281688）询问那可以归还，客服说在微信搜电小程序搜索八宝可以找到，后来自己搜怎么也找不到，只有打车回原借处归款，但到原借处云大医院（箱式一体机满了无法归还，附近又找不到，离家又远），求助客服2022.5.5.21：54（4008017010），客服表示可以延时归还或者寄回总公司归还，我选择寄回总公司归还，当时客服查了充电宝用了12元，问了客户总费用99元封顶，寄回时从总退费中减去这12块，这些都能理解，最后特意问了快递费怎么办，客服说会从订单中扣除掉，也就是不要我出快递费，第二天我按客服发的地址寄过去了，顺丰（SF1414192533901）快递费18元，结果5月9号签收迟迟没反应，5月11号打电话2022.5.11.13：54（4006281688）去催才说已登记会退款，问快递费是否会退快递费，客服只说已登记了没有明确答复，5.12下午退回87元，也就是99-12=87元，没有退当时承诺的快递费18元，5月16再次致电客服2022.5.16.19：17（4006281688）询问为啥不退快递费，客服说查不到登记，至此发现该公司存在客服前后说法不一致，欺骗消费者的情况，故投诉，忘相关部门严肃处理，每次致电客服我本人均有录音，皆可提供。”。
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