消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北京环球影城环球大道上的美食亭退款不及时、客服服务差，期望退款、解释道歉。
北京环球影城环球大道上的美食亭快速投诉入口: 点击投诉北京环球影城环球大道上的美食亭
2022-12-28北京的陈某向消费保投诉称”12月25号 游玩园后我在环球大道上的一家美食亭购买了一份38元的烤冷面。点完单之后收银员没有给我小票，就让我在外面等着，大冬天的晚上我等了大概十多分钟，后面比我后点单的都拿着烤冷面走了，我的烤冷面还没给我。我询问收银员，收银员说我点的口味说错了，现在开始给我做。可是我确定我没说错，是她自己标注错了，她死不承认（其实就是把我的那份烤冷面给了回来的人）。我问怎么解决，她态度生硬，也不道歉，也不解决，强硬的说：那你想怎怎么解决？要么退款，要么给你重做呗！ 我生气的地方是，她的态度及其不屑，好像一切都是我的错，该我在寒风中等那么久。后来，我问告诉她我的诉求是烤冷面我也要，退款我也要退款。她拒绝了说她解决不了。我说那你找个能解决的来，她也拒绝。再后来，后面又来了顾客要点单，这个收银员因为在和我囔囔，所以没功夫去点单，我就突然发现有个大高个的男的，突然走进了他们美食亭，来和我说话了。（后来我才醒悟到，其实这个大高个一直就在美食亭旁边站着，看见收银员没给其他顾客点单了，才走进来的）这个大高个，一直问我要消费记录，说有消费记录就给我退款，后来我出示了消费记录，他象征性的来了个照片之后就说现在给你退不了，需要请技术人员过来，但是当天肯定给你退款。那个时候已经是晚上八点多了，我大老远的跑来环球玩，就想早点回去了，也不想在和这家美食亭耗了，就相信了他话，可是三天过了了，我还没收到他们的退款！！ 我很生气，首先是收银员不给小票，自己点错单，我就站在她面前，都能把我的烤冷面给别人！其次还态度恶劣，拒不道歉！最后大高个男的（应该是老板）欺骗我，说给我当天退款，却没退！！38块钱买不了自行车，可是我就是生气这家服务人员和老板，凭什么我消费了还要收你们的气！“
陈某的投诉诉求为北京环球影城环球大道上的美食亭退款、解释道歉。
【投诉案例一】投诉成都航空：疫情问题退票成都航空不合理收费
用户苑某投诉成都航空称：“武汉疫情我申请退票，但成都航空一直拒绝，收60%的手续费，这并非是个人原因，强行扣320，发疫情钱，与客服联系一直未接电话，申请退款几次屡屡被拒！发疫情钱，成都航空不合理针对疫情收费问题”。
【投诉案例二】投诉春秋航空：春秋航空
用户修某投诉春秋航空称：“1月15日，乘坐春秋航空9c8803上海飞厦门，4点50起飞，5点40分氧气罩掉落，机组告知机舱失压，6点20分备降宁波栎社机场。 我和妻子共同乘坐这趟航班，我们刚刚结婚不到一周，计划去厦门度蜜月，结果乘坐这样的航班。 这个航班是我和妻子使用“随心飞”春运版，第一次使用。这次惊险的旅行让我与妻子十分害怕乘坐飞机，申请退了随心飞套票，并且赔偿宁波至厦门的车票以及厦门酒店住宿。 16日投诉春秋客服，现在已经过去了5天，客服拖来拖去，春秋航班拒不退票。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉北京环球影城环球大道上的美食亭
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2022-12-28北京的陈某向消费保投诉称”12月25号 游玩园后我在环球大道上的一家美食亭购买了一份38元的烤冷面。点完单之后收银员没有给我小票，就让我在外面等着，大冬天的晚上我等了大概十多分钟，后面比我后点单的都拿着烤冷面走了，我的烤冷面还没给我。我询问收银员，收银员说我点的口味说错了，现在开始给我做。可是我确定我没说错，是她自己标注错了，她死不承认（其实就是把我的那份烤冷面给了回来的人）。我问怎么解决，她态度生硬，也不道歉，也不解决，强硬的说：那你想怎怎么解决？要么退款，要么给你重做呗！ 我生气的地方是，她的态度及其不屑，好像一切都是我的错，该我在寒风中等那么久。后来，我问告诉她我的诉求是烤冷面我也要，退款我也要退款。她拒绝了说她解决不了。我说那你找个能解决的来，她也拒绝。再后来，后面又来了顾客要点单，这个收银员因为在和我囔囔，所以没功夫去点单，我就突然发现有个大高个的男的，突然走进了他们美食亭，来和我说话了。（后来我才醒悟到，其实这个大高个一直就在美食亭旁边站着，看见收银员没给其他顾客点单了，才走进来的）这个大高个，一直问我要消费记录，说有消费记录就给我退款，后来我出示了消费记录，他象征性的来了个照片之后就说现在给你退不了，需要请技术人员过来，但是当天肯定给你退款。那个时候已经是晚上八点多了，我大老远的跑来环球玩，就想早点回去了，也不想在和这家美食亭耗了，就相信了他话，可是三天过了了，我还没收到他们的退款！！ 我很生气，首先是收银员不给小票，自己点错单，我就站在她面前，都能把我的烤冷面给别人！其次还态度恶劣，拒不道歉！最后大高个男的（应该是老板）欺骗我，说给我当天退款，却没退！！38块钱买不了自行车，可是我就是生气这家服务人员和老板，凭什么我消费了还要收你们的气！“
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【投诉案例一】投诉成都航空：疫情问题退票成都航空不合理收费
用户苑某投诉成都航空称：“武汉疫情我申请退票，但成都航空一直拒绝，收60%的手续费，这并非是个人原因，强行扣320，发疫情钱，与客服联系一直未接电话，申请退款几次屡屡被拒！发疫情钱，成都航空不合理针对疫情收费问题”。
【投诉案例二】投诉春秋航空：春秋航空
用户修某投诉春秋航空称：“1月15日，乘坐春秋航空9c8803上海飞厦门，4点50起飞，5点40分氧气罩掉落，机组告知机舱失压，6点20分备降宁波栎社机场。 我和妻子共同乘坐这趟航班，我们刚刚结婚不到一周，计划去厦门度蜜月，结果乘坐这样的航班。 这个航班是我和妻子使用“随心飞”春运版，第一次使用。这次惊险的旅行让我与妻子十分害怕乘坐飞机，申请退了随心飞套票，并且赔偿宁波至厦门的车票以及厦门酒店住宿。 16日投诉春秋客服，现在已经过去了5天，客服拖来拖去，春秋航班拒不退票。”。
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