消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉康佳（电视机） 退款问题、虚假宣传、网络诈骗，期望退款、赔偿、补偿。
康佳（电视机）快速投诉入口: 点击投诉康佳（电视机）
2022-12-28江苏省的施某向消费保投诉称”双11在天猫（康佳官方旗舰店）抢购一台康佳电视，订单编号：173294867569*****65。付款金额为1899元。该电视日常售价为1799元，百亿补贴下单价格为1699元。很幸运我抢到了半价名额，我在中奖名单上，至今在卖家店铺首页也可以查询到我的中奖信息，卖家口口声声承诺我半价，承诺让我收货以后找他们退半价，收到货我找他们退半价，卖家让我订单申请退949.5元，备注半价。这之前的事情都是正常的，反转和戏剧性的事情来了，按照卖家的提示我申请退半价，卖家居然拒绝了我的半价申请，主动申请官方客服介入，12号申请的客服介入，到27号才处理，这个平台客服恶作剧，恶意偷偷关闭了我的半价申请，连售后渠道也关闭，再也不能发起任何售后（包括退货、换货、退款等都不行）。这个恶作剧客服没有任何处理依据，只显示抱歉平台不支持你，没有通过任何新式（包括电话、短信或者淘宝留言）告知我处理的情况和处理结果，这显然是做贼心虚，这些都是不符合天猫的正常程序，我也是第一次遇到遭无良黑心卖家耍手段欺诈，平台客服不作为，包庇商家的情形，现在申诉无门，欲哭无泪，无任何售后渠道，无法发起任何售后申请！比窦娥还冤，请求12315平台能还我一个公道，卖家言而无信，自己说的话反悔变卦，没有诚信，欺诈无辜买家，欺人太甚，和强盗无异，求一个公道！“
施某的投诉诉求为康佳（电视机）退款、赔偿、补偿。
【投诉案例一】投诉康佳（电视机）：北京苏宁电器购买康佳电视，但换货不及时
用户马某投诉康佳（电视机）称：“机器在北京苏宁电器购买，现在吉林省公主岭市怀德镇团山子村使用，机器出现故障，拨打康佳售后电话售后让本人回北京找经销商解决，本人两次回北京找苏宁电器，苏宁电器同意换机，让本人找康佳售后，本人在北京返回吉林后，经康佳吉林省公主岭市范家屯喜辉电器修理部工程师王喜辉鉴定，机器开关机正常，其他功能失效，无法控制，用户同意换机，厂家答应9月1日沈阳发货，经本人拨打康佳售后电话查询显示9月11日沈阳康佳发货，货到售后服务网点，但本人一直未收到货，现拨打康佳售后服务电话，客服推脱让继续等待重新上报换，机，以上事实证明厂家一直在推脱，欺骗消费者。”。
【投诉案例二】投诉康佳（电视机）：康佳（电视机）
用户余某投诉康佳（电视机）称：“我的电视 机至2017年1月28日维修至2017年9月25日 尚未维修 跟离谱的是电视机跟我修不见了 我现在要求返还电视机或者退款赔偿”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉康佳（电视机）
康佳（电视机）快速投诉入口: 点击投诉康佳（电视机）
2022-12-28江苏省的施某向消费保投诉称”双11在天猫（康佳官方旗舰店）抢购一台康佳电视，订单编号：173294867569*****65。付款金额为1899元。该电视日常售价为1799元，百亿补贴下单价格为1699元。很幸运我抢到了半价名额，我在中奖名单上，至今在卖家店铺首页也可以查询到我的中奖信息，卖家口口声声承诺我半价，承诺让我收货以后找他们退半价，收到货我找他们退半价，卖家让我订单申请退949.5元，备注半价。这之前的事情都是正常的，反转和戏剧性的事情来了，按照卖家的提示我申请退半价，卖家居然拒绝了我的半价申请，主动申请官方客服介入，12号申请的客服介入，到27号才处理，这个平台客服恶作剧，恶意偷偷关闭了我的半价申请，连售后渠道也关闭，再也不能发起任何售后（包括退货、换货、退款等都不行）。这个恶作剧客服没有任何处理依据，只显示抱歉平台不支持你，没有通过任何新式（包括电话、短信或者淘宝留言）告知我处理的情况和处理结果，这显然是做贼心虚，这些都是不符合天猫的正常程序，我也是第一次遇到遭无良黑心卖家耍手段欺诈，平台客服不作为，包庇商家的情形，现在申诉无门，欲哭无泪，无任何售后渠道，无法发起任何售后申请！比窦娥还冤，请求12315平台能还我一个公道，卖家言而无信，自己说的话反悔变卦，没有诚信，欺诈无辜买家，欺人太甚，和强盗无异，求一个公道！“
施某的投诉诉求为康佳（电视机）退款、赔偿、补偿。
【投诉案例一】投诉康佳（电视机）：北京苏宁电器购买康佳电视，但换货不及时
用户马某投诉康佳（电视机）称：“机器在北京苏宁电器购买，现在吉林省公主岭市怀德镇团山子村使用，机器出现故障，拨打康佳售后电话售后让本人回北京找经销商解决，本人两次回北京找苏宁电器，苏宁电器同意换机，让本人找康佳售后，本人在北京返回吉林后，经康佳吉林省公主岭市范家屯喜辉电器修理部工程师王喜辉鉴定，机器开关机正常，其他功能失效，无法控制，用户同意换机，厂家答应9月1日沈阳发货，经本人拨打康佳售后电话查询显示9月11日沈阳康佳发货，货到售后服务网点，但本人一直未收到货，现拨打康佳售后服务电话，客服推脱让继续等待重新上报换，机，以上事实证明厂家一直在推脱，欺骗消费者。”。
【投诉案例二】投诉康佳（电视机）：康佳（电视机）
用户余某投诉康佳（电视机）称：“我的电视 机至2017年1月28日维修至2017年9月25日 尚未维修 跟离谱的是电视机跟我修不见了 我现在要求返还电视机或者退款赔偿”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉康佳（电视机）
