消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小米之家 退款问题、服务态度差，期望退货退款、改善服务。
小米之家快速投诉入口: 点击投诉小米之家
2022-12-28广东省的赖某向消费保投诉称”12-15在美团闪送上购买了小米之家的筋膜枪，键盘，洗手机，骑手送到的时候所有的的外包装破损的。我拒收，骑手丢下就跑了，之后我把三样东西拆开看了，洗手机和键盘能用，只有筋膜枪是开不了机，随后要求退货退款，店家让我把东西给寄回去退款，后来一直不处理。 几天后，我在美团上给了差评，商家联系我并威胁我，说我不把差评取消拒绝退款，我没有取消差评，事情过去十天了，美团平台和商家一直不肯处理。“
赖某的投诉诉求为小米之家退货退款、改善服务。
【投诉案例一】投诉小米之家：小米商城线上订单取消退款
用户张某投诉小米之家称：“本人于今年5月27日在小米商城下单购买红米笔记本pro15 2022版，并在下单页面指定到店自取，28日因朋友那边有旧电脑可用，遂在线上取消订单，小米在线客服反馈1到7天到账，31日打人工客服，客服体检问题单和客户专家沟通，说的是这个事线下购物，需要去找线下店沟通退款，就没搞懂，本来就是线下购物，最开始和线下人员沟通，说的是单子都看不到，没得操作权限，找线上客服，6月1日再次沟通，店员说的是单子已到需要打电话给财务处理，2到3天到账，直到今天6月日3日打电话询问进度，还没打给财务处理，不知道为啥线上线下相互推诿，其他商城遇到此类问题都是2到3天到账，中间过程页面一直显示正在退款无任何进度，甚至电脑上商城页面都看不到退款单，本人一直是小米的忠实粉丝，并在小米商城多次消费，希望小米能快速处理退款事宜，从28号到现在已经是第8天了！”。
【投诉案例二】投诉小米之家：小米之家
用户周某投诉小米之家称：“用了一个月不到屏幕轻轻的碰了一下就花屏了，购买时说了保修，然后问第一个工作人员说保修，然后第二次问就换了个人又说不保修，让我去送检测中心检测，然后说不保修，修的话要给一千多元，我说不修，寄回来之后，屏幕花的面积更大了，我又是一个学生，觉得自己被坑了”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小米之家
小米之家快速投诉入口: 点击投诉小米之家
2022-12-28广东省的赖某向消费保投诉称”12-15在美团闪送上购买了小米之家的筋膜枪，键盘，洗手机，骑手送到的时候所有的的外包装破损的。我拒收，骑手丢下就跑了，之后我把三样东西拆开看了，洗手机和键盘能用，只有筋膜枪是开不了机，随后要求退货退款，店家让我把东西给寄回去退款，后来一直不处理。 几天后，我在美团上给了差评，商家联系我并威胁我，说我不把差评取消拒绝退款，我没有取消差评，事情过去十天了，美团平台和商家一直不肯处理。“
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【投诉案例一】投诉小米之家：小米商城线上订单取消退款
用户张某投诉小米之家称：“本人于今年5月27日在小米商城下单购买红米笔记本pro15 2022版，并在下单页面指定到店自取，28日因朋友那边有旧电脑可用，遂在线上取消订单，小米在线客服反馈1到7天到账，31日打人工客服，客服体检问题单和客户专家沟通，说的是这个事线下购物，需要去找线下店沟通退款，就没搞懂，本来就是线下购物，最开始和线下人员沟通，说的是单子都看不到，没得操作权限，找线上客服，6月1日再次沟通，店员说的是单子已到需要打电话给财务处理，2到3天到账，直到今天6月日3日打电话询问进度，还没打给财务处理，不知道为啥线上线下相互推诿，其他商城遇到此类问题都是2到3天到账，中间过程页面一直显示正在退款无任何进度，甚至电脑上商城页面都看不到退款单，本人一直是小米的忠实粉丝，并在小米商城多次消费，希望小米能快速处理退款事宜，从28号到现在已经是第8天了！”。
【投诉案例二】投诉小米之家：小米之家
用户周某投诉小米之家称：“用了一个月不到屏幕轻轻的碰了一下就花屏了，购买时说了保修，然后问第一个工作人员说保修，然后第二次问就换了个人又说不保修，让我去送检测中心检测，然后说不保修，修的话要给一千多元，我说不修，寄回来之后，屏幕花的面积更大了，我又是一个学生，觉得自己被坑了”。
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