要求中国铁塔换电退回租金＋押金+服务费总计508元

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉铁塔换电 退款问题、霸王条款、设备无法使用，期望退款。
铁塔换电快速投诉入口: 点击投诉铁塔换电


2022-12-28广东省的黎某向消费保投诉称”我2022年12月25日下午办理了铁塔换电租赁服务，直到2022年12月26日才使用一天，发现铁塔换电的电池质量非常差，用了一天换了8次电，都是把我丢路边抛锚推车去换电站，用户体验非常差，严重影响我工作效率，经和商家协商退还所使用剩下的租金和押金和一个无理由无条件收取我的霸王服务费，总计508元！商家和厂家各自推皮球不给我退还租金。说购买套餐就不给退还租金的无理由强买强卖的性质，产品有问题不给退款，严重无视消费者三包协议，我已经向他们铁塔总公司客服和租赁商家沟通，也已经向多方平台投诉，他们一直无视消费者权益，不予处理。备注：商家聊天记录，还有他们总部公司铁塔客服的聊天记录，和通话录音“
黎某的投诉诉求为铁塔换电退款。

 

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、乱收费、虚假宣传、服务态度差，另外,行业的被投诉对象还有：神州租车、小众共享品牌、魔力伞、凹凸租车、漂流伞、暖暖共享纸巾、魔伞、大方租车、瑞卡租车、骑士换电、一嗨租车、壹捷租车、西行漫记汽车租赁、衣二三、瓜子租车、首汽租车、e换电、悟空租车、星星充电、叮当储物柜等。

【投诉案例一】投诉铁塔换电：铁塔换电疫情原因小区封锁9天没有换电瓶，事后打电话要求补偿告知续费以后给我三天优惠券
用户赵某投诉铁塔换电称：“铁塔换电疫情原因小区封锁9天没有换电瓶，事后打电话要求补偿被告知续费以后给三天优惠券，无法补偿。”。

【投诉案例二】投诉铁塔换电：铁塔换电
用户章某投诉铁塔换电称：“由于我刚进去美团行业，骑车不太好了摔了 电瓶租了二天 要收了我299元 霸王条款 我让他们给我退200都不行 希望国家监督下”。

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