投诉钟薛高雪糕里边有异物融化

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉钟薛高 质量问题、虚假宣传，期望赔偿、解释。
钟薛高快速投诉入口: 点击投诉钟薛高


2022-12-28山东省的褚某向消费保投诉称”购买的钟薛高雪糕，里面有异物融化的情况，没人处理，没人解决。“
褚某的投诉诉求为钟薛高赔偿、解释。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉钟薛高：女儿吃了拉肚子
用户陈某投诉钟薛高称：“在38度高温下，女儿吃了25分钟，没化，一直吃完，4小时后拉肚子严重”。

【投诉案例二】投诉钟薛高：钟薛高
用户陈某投诉钟薛高称：“6.1日我在淘宝钟薛高旗舰店购买了雪糕，当时他家页面并没有显示我这地区不能销售，结果延至到6.4号物流一直运输异常，多次追问商家以及物流那边后才得知以为疫情原因我这个地区停发了，在得知停发消息前有多次追问商家原因，商家只是一直推脱联系物流那边催促派送。结果在我知道是由于疫情原因不能派送的原因后，商家那边立马改口才告诉我停发的原因。疫情原因导致物流不能派送我能理解，但就是不懂为何商家明知不能派送页面没有显示该地区不能销售的标识，我去其他店铺有观看一下，其他店铺均有设置我当地不能销售的标明，只有这家我进去店面页面显示是可以购买的，现在我要投诉这家店虚假宣传，在明知道我这地区不能拍下后页面没有标识，引诱消费者下单后后续在消费者追问下才解释，严重欺骗消费者。图一为我在多次追问下该店客服才告知我物流异常的原因，图二则是淘宝店是同行雪糕显示的不能销售的标识，图三则是钟薛高旗舰店页面没有显示不能销售却不安排派送。”。

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