消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉联联周边游 退改问题、霸王条款、客服服务差，期望退款。
联联周边游快速投诉入口: 点击投诉联联周边游
2022-12-28河南省的赵某向消费保投诉称”2022年12月5日我于联联周边游平台购买瑞慈体检套餐，购买前页面未显示具体体检场所的预约是否已满，购买后才显示具体预约情况，大部分日期已经预约满了，我认为消费前就应该告知用户预约情况!由于疫情原因无法消费，故此要求全额退款。商家要求扣除手续费，根据《关于加强网络团购经营活动管理》，团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。疫情原因并非个人原因，我认为商家的行为不合理，要求全额退款。“
赵某的投诉诉求为联联周边游退款。
【投诉案例一】投诉联联周边游：联联周边游擅自更改预约时间退款强制收取手续费
用户马某投诉联联周边游称：“买了滑雪酒店套餐后 选好时间预约成功了 结果发短信给我擅自改变预约时间 擅自更改时间导致这个行程无法进行 于是希望退款 结果不让退款 让我转赠他人 交涉后说要强制收取20%费用退款 导致这个行程无法进行的并不是我方原因 却要我承担损失”。
【投诉案例二】投诉联联周边游：联联周边游
用户凡某投诉联联周边游称：“我在联联周边游上购买了一个拍照的套餐，由于现在的疫情影响而导致不能在套餐到期之前去店里拍照，所以想延长服务期或者取消订单给我退款，但是我打电话联系商家电话却打不通，对面显示我拨打的电话暂时无法接通！于是我就去联系客服，但是在线客服永远是满线，一直让我处于等待期，明明已经轮到我了但就是刷新不出来，过了一会居然还显示我前面的等待人数增加了！无奈只好打客服电话，但是居然没有人接听！！！这是想等到产品过期之后再以产品到期的理由将我的钱脱掉吗？？？我希望你们能帮助我，将我的钱追回来，虽然不多，但是大家的钱来的都不容易，不能这样无缘无故的被别人私吞，谢谢你们了！！！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉联联周边游
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2022-12-28河南省的赵某向消费保投诉称”2022年12月5日我于联联周边游平台购买瑞慈体检套餐，购买前页面未显示具体体检场所的预约是否已满，购买后才显示具体预约情况，大部分日期已经预约满了，我认为消费前就应该告知用户预约情况!由于疫情原因无法消费，故此要求全额退款。商家要求扣除手续费，根据《关于加强网络团购经营活动管理》，团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。疫情原因并非个人原因，我认为商家的行为不合理，要求全额退款。“
赵某的投诉诉求为联联周边游退款。
【投诉案例一】投诉联联周边游：联联周边游擅自更改预约时间退款强制收取手续费
用户马某投诉联联周边游称：“买了滑雪酒店套餐后 选好时间预约成功了 结果发短信给我擅自改变预约时间 擅自更改时间导致这个行程无法进行 于是希望退款 结果不让退款 让我转赠他人 交涉后说要强制收取20%费用退款 导致这个行程无法进行的并不是我方原因 却要我承担损失”。
【投诉案例二】投诉联联周边游：联联周边游
用户凡某投诉联联周边游称：“我在联联周边游上购买了一个拍照的套餐，由于现在的疫情影响而导致不能在套餐到期之前去店里拍照，所以想延长服务期或者取消订单给我退款，但是我打电话联系商家电话却打不通，对面显示我拨打的电话暂时无法接通！于是我就去联系客服，但是在线客服永远是满线，一直让我处于等待期，明明已经轮到我了但就是刷新不出来，过了一会居然还显示我前面的等待人数增加了！无奈只好打客服电话，但是居然没有人接听！！！这是想等到产品过期之后再以产品到期的理由将我的钱脱掉吗？？？我希望你们能帮助我，将我的钱追回来，虽然不多，但是大家的钱来的都不容易，不能这样无缘无故的被别人私吞，谢谢你们了！！！”。
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