投诉百度健康上元堂大药房旗舰店，不退款也不发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉百度健康 退款问题，期望退款、赔偿、解释。
百度健康快速投诉入口: 点击投诉百度健康


2023-01-02辽宁省的孙某向消费保投诉称”我在*2年12月13日购买的药，然后沟通一直没发货，沟通客服也很糊弄，很高冷。然后我申请退款一直未同意，今天我一共申请三次推荐都是拒绝，然后商家拒绝我的理由均是已发货，未修改订单状态。今天已经是*3年1月2号。我一直未收到货，也没有物流号，这个平台也不给我提供物流号一直以这个理由拒绝我，现在也不给我解决，我就想知道现在消费者没有任何权益嘛，买药无非就是准备迎战疫情，你不发货你还欺负消费者，你也不解决，换作其他人让别人怎么想。“
孙某的投诉诉求为百度健康退款、赔偿、解释。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉百度健康：无法联系百度人工客服
用户杨某投诉百度健康称：“无法联系人工客服，无法注销账号，注销百度帐号注销删除网盘，网盘删除了也不行，说是YY帐号有问题，注销不了，人工客服始终打不通”。

【投诉案例二】投诉百度健康：百度健康
用户顾某投诉百度健康称：“本人5月31号通过百度搜索作文。后百度页面要求浏览完整作文，须开通会员，并引导开通3天的体验会员！3天过后并未通知本人是否需要继续开通会员而直接扣费！既然是体验会员，就应该在体验完成后发通知给本人，确认后再开通会员。投诉欺骗引导消费。要求退18元会员费”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉百度健康