消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉长城欧拉（ORA） 服务欺诈、服务效率，期望退款、退还订金。
长城欧拉（ORA）快速投诉入口: 点击投诉长城欧拉（ORA）
2023-01-02上海的王某向消费保投诉称”该4s店在消费者不知情的情况下诱导消费者在欧拉app以外的渠道支付七千定金，现在取消订车合同，要求全款退还七千定金“
王某的投诉诉求为长城欧拉（ORA）退款、退还订金。
【投诉案例一】投诉长城欧拉（ORA）：欧拉好猫虚假宣传，偷换芯片
用户李某投诉长城欧拉（ORA）称：“长城欧拉汽车涉虚假宣传，厂家无视 消费者诉求 1、长城欧拉好猫汽车宣传中，重点介绍其搭载咖啡智能系统，该系统依托于高通车载智能服务平台，并详细介绍了该平台采用高通骁龙8核处理器，搭载Adreno640图形处理器，经核实，好猫汽车实际使用的处理器为 intel凌动3940处理器，与宣传不符。该芯片性能低下，兼容性差，使得整个车机的使用体验非常不好，大多数车主是冲着“高通处理器”的宣传，在众多的候选车型中选择的长城欧拉好猫车型: 2、长城欧拉汽车在处理该事件的过程中，首先，拒不承认虚假宣传，咬定车机使用高通处理器，后来在铁的事实面前，承认使用intel芯片，但是以网络模块使用高通为由，企图蒙混过关，事实是车机里并无厂家宣传的高通8核处理器;通讯模块也并不等同于智能车载服务平台;”。
【投诉案例二】投诉长城欧拉（ORA）：长城欧拉（ORA）
用户麦某投诉长城欧拉（ORA）称：“厂家宣传车辆智能服务处理平台，使用高通专业车载芯片。具体参数厂家介绍为8核心。但实际经过车主检测厂家使用的是一款2016年发布的英特尔处理器，该处理器性能低下，兼容性差。不支持当前主流的安卓应用。严重影响了用户体验。11月10日厂家悄然删除了关于高通芯片以及配套的宣传内容，11月22日，厂家发布的公告承认，欧拉好猫并未搭载高通车载芯片。因为意识到事情的严重12月9日厂家更新了第三则公告。1对于厂家的解决方案我不认可。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉长城欧拉（ORA）
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2023-01-02上海的王某向消费保投诉称”该4s店在消费者不知情的情况下诱导消费者在欧拉app以外的渠道支付七千定金，现在取消订车合同，要求全款退还七千定金“
王某的投诉诉求为长城欧拉（ORA）退款、退还订金。
【投诉案例一】投诉长城欧拉（ORA）：欧拉好猫虚假宣传，偷换芯片
用户李某投诉长城欧拉（ORA）称：“长城欧拉汽车涉虚假宣传，厂家无视 消费者诉求 1、长城欧拉好猫汽车宣传中，重点介绍其搭载咖啡智能系统，该系统依托于高通车载智能服务平台，并详细介绍了该平台采用高通骁龙8核处理器，搭载Adreno640图形处理器，经核实，好猫汽车实际使用的处理器为 intel凌动3940处理器，与宣传不符。该芯片性能低下，兼容性差，使得整个车机的使用体验非常不好，大多数车主是冲着“高通处理器”的宣传，在众多的候选车型中选择的长城欧拉好猫车型: 2、长城欧拉汽车在处理该事件的过程中，首先，拒不承认虚假宣传，咬定车机使用高通处理器，后来在铁的事实面前，承认使用intel芯片，但是以网络模块使用高通为由，企图蒙混过关，事实是车机里并无厂家宣传的高通8核处理器;通讯模块也并不等同于智能车载服务平台;”。
【投诉案例二】投诉长城欧拉（ORA）：长城欧拉（ORA）
用户麦某投诉长城欧拉（ORA）称：“厂家宣传车辆智能服务处理平台，使用高通专业车载芯片。具体参数厂家介绍为8核心。但实际经过车主检测厂家使用的是一款2016年发布的英特尔处理器，该处理器性能低下，兼容性差。不支持当前主流的安卓应用。严重影响了用户体验。11月10日厂家悄然删除了关于高通芯片以及配套的宣传内容，11月22日，厂家发布的公告承认，欧拉好猫并未搭载高通车载芯片。因为意识到事情的严重12月9日厂家更新了第三则公告。1对于厂家的解决方案我不认可。”。
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