鸭题库描述与实物严重不符合

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉鸭题库 退款问题、虚假宣传、课程质量差，期望退款、解除合约、解释。
鸭题库快速投诉入口: 点击投诉鸭题库


2023-01-02广东省的牛某向消费保投诉称”开始跟我说的可以一直学习到考试通过，现在我学了没到三节课直接不显示课程了，而且我在后台也联系不到任何人“
牛某的投诉诉求为鸭题库退款、解除合约、解释。

 

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉鸭题库：投诉鸭题库虚假，忽悠消费者，退费不给退
用户吴某投诉鸭题库称：“鸭题库学习机构老师刚报名时承诺因为个人原因不考退费85%，报考不了全退，在刚开始报名的时候说我符合报考条件，到后来我存在质疑说我根本不符合，还是说我符合报考条件，在我不想考的时候我说退费人家说我个人原因不给退，后来我想了想符合报考也就算了，后来我又查资料我根本不符合，让退款不回应”。

【投诉案例二】投诉鸭题库：鸭题库
用户薛某投诉鸭题库称：“2021年12月14日下午16:34分微信扫码方式用支付宝给鸭题库缴纳初级会计课程费899元后，再也联系不到所谓的课程老师，微信不回复，自己无法申请退款。”。

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