转转售假，手机实物与宣传不符

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉转转 假冒商品、虚假宣传、货不对版，期望赔偿、道歉。
转转快速投诉入口: 点击投诉转转


2023-01-05江苏省的李某向消费保投诉称”在转转平‮买台‬的13PM 全网通 带验机报告 实际到‮是货‬卡贴机 他们的价‮是格‬差距很大的 与实‮不际‬符 退‮赔一‬三 现‮承在‬认自己售假 只愿意赔付500元 但是不退‮赔一‬三只愿‮赔意‬付解决问题 今天已经16天了“
李某的投诉诉求为转转赔偿、道歉。

据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、网络诈骗、产品质量缺陷、霸王条款，另外,二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂、回收宝等。

【投诉案例一】投诉转转：收到的货质量很差。转转退还不积极。时间很长也不退款也不接受退款。
用户迪某投诉转转称：“平台也不管商家也不理服务态度非常不好，希望及时解决此事，嗯，让我弥补损失。”。

【投诉案例二】投诉转转：转转
用户杜某投诉转转称：“转转平台是个黑心平台。本人一台手机新机买了8000多用了一年多不想用了就想着给他卖了，当时我抱着试试的心态去下载了转转App想着看他们平台大应该靠谱的没想到当时还没寄到平台那边的时候给我估价1740我想了下这个价格我也能接，但是万万没想到的是这么大的平台竟然会做这么卑鄙的事，我手机寄到他们平台那边检测就随便找了几个手机上问题就把我的手机已800元的及格给卖出去了，这个价格我想谁也接受不了吧。这个事我已经投诉了10他们的态度非常恶劣，而且处理的方式也是让人无法理解他们的方式就是平台出一百块钱做我补偿，你们觉得可笑吧，我一再的说我不要钱也不想给大家带来麻烦你把手机退回我这就算了，我就拿回我自己我的手机都不行吗？中国就没有一个neng说理的的方吗？就没有王法了吗？就没有法律去管理这种黑心平台吗？老百姓就只能被资本家剥削吗？我只想要回我的手机我不要钱再说一百块你恶心谁呢”。

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