投诉拼多多搞活动抢购的商品迟迟不发货还诸多借口

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多 售后服务欠缺、发货不及时，期望改善服务、发货。
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2023-01-05广东省的周某向消费保投诉称”您好！我这是在很优惠的时候买到的商品，商家迟迟不愿意发货，还次次拿疫情当借口，疫情？别搞笑了！现在都开放了，哪里来的疫情不能发货一说？而且佛山顺德所有快递📦都已经恢复了。 他这样做还不是想逼着消费者自己申请退款？那请问搞什么活动？吸引消费者眼球吗？还有拼多多的官方平台，故意包庇商家这种无理取闹的做法，我们已经不止听了一次两次了。把消费者当成小狗一样耍来耍去，说什么疫情影响不能发货，顺德这边每天人流量多到不得了，物流很通畅！还有，现在商品主页还写着四十八小时发货，我这么久的订单发不出？没人做，不能发货？现在刚下单的就没有疫情可以做？可以发货了？我们消费者真的一次又一次被商家耍被平台耍，真的对拼多多超级失望！希望平台能够介入管理一下，谢谢！“
周某的投诉诉求为拼多多改善服务、发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉拼多多：流量卡充值后无法使用
用户梁某投诉拼多多称：“流量卡充值后无法使用 联系不到商家 拼多多官方回复无法退款 拼多多官方监管不利 找不到商家 我要求拼多多把我的钱返还给我”。

【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户段某投诉拼多多称：“购买后账号无用，商家及平台都不予以退款。有视频图片，要求处罚退款，给我公道。”。

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