京东稳健官方旗舰店疫情期间大幅涨价,要求赔偿差额

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉稳健医疗 退款问题、售后服务欠缺、退款不及时,期望退款。
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2023-01-05浙江省的袁某向消费保投诉称”本人于2022.12.23在京东稳健官方旗舰店购入抗原25个,花费147.5元(订单价150元,使用优惠券1.5元),当时产品没有价保服务;2023.1.5,产品价格大幅下降至99元,且提供30天价保服务,合理怀疑商家趁2022.12月下旬疫情放开期间,通过大幅加价+故意不设置价保服务谋取暴利,扰乱市场交易秩序“
袁某的投诉诉求为稳健医疗退款。

稳健医疗

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据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时,另外,独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉贝思客:贝思客代金卡在官网和微信小程序无法兑换蛋糕
用户乔某投诉贝思客称:“贝思客代金卡在官网和微信小程序无法兑换蛋糕,在线客服和电话都无人回复接听,要求退款”。

【投诉案例二】投诉天猫超市:天猫超市
用户任某投诉天猫超市称:“2021年11有1日从天猫超市购买的世喜安抚奶嘴,承诺4日送达,结果3日后物流一直没有更新,6日联系客服说因为疫情唐山交通管制,让耐心等待,这纯属是造谣生事危害社会稳定,唐山根本没有疫情,和质疑客服是不是丢失了,结果他们一直核实,8号终于核实货物丢失了,我要求补发商品,他们一直以在申请为由没有补发,而且物流信息居然显示已经放代收点,我根本没有接到电话也没接到任何一个去代收点取快递的通知。要求尽快补发商品”。

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