消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉飞鹤 诈骗、售后服务，期望解释、改善服务。
飞鹤快速投诉入口: 点击投诉飞鹤
2023-01-05湖南省的袁某向消费保投诉称”我31号在飞平鹤台购了买德佑棉柔巾15包 并问飞鹤客服么什时候发货 飞鹤客说服物流正常情况下3个工作日内发货 31-1-2是法定节日 我便问飞鹤服客到底什么候时发货 飞客鹤服说最迟5号发货 而现在已经号五了 我的订单还是没发货 昨天点五商家发信息说在我飞鹤平台买购的德棉佑柔巾已经按照址地发货 但我是今天去飞问鹤客服要单号 飞鹤客服我说的订单还没发有货 这不是欺骗消者费并虚假发货什是么“
袁某的投诉诉求为飞鹤解释、改善服务。
【投诉案例一】投诉飞鹤：飞鹤奶粉质量问题
用户甘某投诉飞鹤称：“2019年11月11日在广州市萝岗区万达孩子王现场购入飞鹤奶粉，2020年1月1号开封此罐奶粉，1月7号晚冲奶粉发现头发（图一二），联系飞鹤客服，对方表示不可能存在头发，说是被我二次污染！为此我非常愤怒！婴幼儿配方奶粉出现如此严重问题！”。
【投诉案例二】投诉飞鹤：飞鹤
用户肖某投诉飞鹤称：“本人于2020年3月13号下午17点18分在飞鹤微信官方商城付款下单购买了第4段星飞帆牛奶6桶。过了两天，我想进去查询订单发货情况，谁知道我的账号竟然被系统封号了！非常气愤，他们让我提供小孩的出生证明，我也提交了，但是现在订单一直不帮我发货！还说我是什么代购，我一再和他们说了，我从来就没有代购，都是自己家里儿子吃的！！真是没天理！难道我的钱就这样被他们骗了吗？”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉飞鹤
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2023-01-05湖南省的袁某向消费保投诉称”我31号在飞平鹤台购了买德佑棉柔巾15包 并问飞鹤客服么什时候发货 飞鹤客说服物流正常情况下3个工作日内发货 31-1-2是法定节日 我便问飞鹤服客到底什么候时发货 飞客鹤服说最迟5号发货 而现在已经号五了 我的订单还是没发货 昨天点五商家发信息说在我飞鹤平台买购的德棉佑柔巾已经按照址地发货 但我是今天去飞问鹤客服要单号 飞鹤客服我说的订单还没发有货 这不是欺骗消者费并虚假发货什是么“
袁某的投诉诉求为飞鹤解释、改善服务。
【投诉案例一】投诉飞鹤：飞鹤奶粉质量问题
用户甘某投诉飞鹤称：“2019年11月11日在广州市萝岗区万达孩子王现场购入飞鹤奶粉，2020年1月1号开封此罐奶粉，1月7号晚冲奶粉发现头发（图一二），联系飞鹤客服，对方表示不可能存在头发，说是被我二次污染！为此我非常愤怒！婴幼儿配方奶粉出现如此严重问题！”。
【投诉案例二】投诉飞鹤：飞鹤
用户肖某投诉飞鹤称：“本人于2020年3月13号下午17点18分在飞鹤微信官方商城付款下单购买了第4段星飞帆牛奶6桶。过了两天，我想进去查询订单发货情况，谁知道我的账号竟然被系统封号了！非常气愤，他们让我提供小孩的出生证明，我也提交了，但是现在订单一直不帮我发货！还说我是什么代购，我一再和他们说了，我从来就没有代购，都是自己家里儿子吃的！！真是没天理！难道我的钱就这样被他们骗了吗？”。
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