TF家族Fanclub退款申请了大半个月，根本没人处理

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉TF家族Fanclub 退款不及时，期望退款。
TF家族Fanclub快速投诉入口: 点击投诉TF家族Fanclub


2023-01-05广东省的陈某向消费保投诉称”你好，我在fanclub平台上要买东西，结果买成了专辑桶，买错了，申请退款大半个月都没有人处理，找客服也是一直在排队，几万人，根本排不到我，希望可以帮忙处理一下“
陈某的投诉诉求为TF家族Fanclub退款。

据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传、网络诈骗、发货不及时，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

【投诉案例一】投诉TF家族Fanclub：TF家族Fanclub账号无缘无故被盗，里面的信息地址等被篡改，联系公司客服说不处理
用户马某投诉TF家族Fanclub称：“高会客服不愿意再麻烦后台给我改地址，也不同意退款。态度敷衍草草了事。因为你们高会的问题，导致我个人利益受到损害。我合理要求追我我应有的东西。请尽快处理。”。

【投诉案例二】投诉TF家族Fanclub：TF家族Fanclub
用户陶某投诉TF家族Fanclub称：“我时代峰峻的app上买了舞象之年专辑桶和未完成的约定舞台纪念生写，我想退款客服一直不回我信息。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉TF家族Fanclub