聚师课堂虚假宣传，无退费选项，无售后服务，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉聚师课堂 退款问题、诱导消费、服务质量差，期望退款。
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2023-01-05吉林省的李某向消费保投诉称”本人在添加微信工作人员后，购买了899元的课程，服务老师态度恶劣，要求退款后更是不予处理。该机构诱导考生购买课件，宣传与实际不符，每天投入两三个小时学习，就不需要购买别的资料了。该 app初级学员每天只能做10道题，根本起不到任何练习的作用，并且教学资料中承诺的真题，邮寄过来。也并不是真题，而是教材。总之就是虚假宣传。从来没有做到售后老师应尽的职业。达不到预期宣传。”“
李某的投诉诉求为聚师课堂退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉聚师课堂：聚师课堂退款
用户全某投诉聚师课堂称：“师聚课堂招生人员具有欺骗行为，课程服务老师具有强压收费行为。现本人申诉退款1980！”。

【投诉案例二】投诉聚师课堂：聚师课堂
用户周某投诉聚师课堂称：“该平台诱导消费 态度恶劣 含糊其辞 付费后有疑问不解答或含糊回答 挖坑等消费者 平台协议自动签字 并非我本人签署”。

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