消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉滴滴出行（网约车） 退款问题，期望退款。
滴滴出行（网约车）快速投诉入口: 点击投诉滴滴出行（网约车）
2023-01-05河南省的羌某向消费保投诉称”当时该订单是晚上通行高峰期，由于平台派单比较远，出发点又在闹市区，县城之内堵车严重，我跟乘客沟通过需要一点时间才能过去，乘客也同意了，等我赶到地方在出发点等待乘客期间，查看了地图到达点位置较于偏僻，然后就跟乘客联系沟通协商需要加钱，但是乘客当时等不及已经出发了，所以并没接到乘客，乘客后续跟我道歉取消了订单，但是我就想不通为什么平台判我“诱导乘客线下交易”并划扣了我该乘客的订单总额68.44，并且是在我不知情的情况下划扣的，为什么乘客自己取消了订单，后续我联系平台进行申诉，均未通过，我不明白为什么平台可以有权限直接划扣我账户的资金，事后也没有给我进行反馈，试想一下，我们身为司机的权益不能得到保障，后续我们司机还怎么接单，我们司机无条件相信滴滴平台，严格遵守滴滴平台的规章制度，但是还是权益得不到一点保障，这种行为难道不是霸王条款吗？这是不是滴滴平台的一种漏洞，以及误判呢？要是我们有错的情况下，可以接受平台的一切规定，但是私自划扣资金我们不能接受，本人保证情况属实，希望官方可以介入调查，还我们司机一个公道！“
羌某的投诉诉求为滴滴出行（网约车）退款。
【投诉案例一】投诉滴滴出行（网约车）：滴滴车师傅没有送我到指定位置，还要收我全程的费用。
用户柳某投诉滴滴出行（网约车）称：“滴滴司机到达接我的位置，给我来电话，我说等我一分钟马上到。他电话里不肯等我 已经到达红绿灯，我跑速上了车 司机态度 恶劣。司机把我放在半路 没有送我到指定位置，最后费用正常收取。要求退还我车费，投诉司机！”。
【投诉案例二】投诉滴滴出行（网约车）：滴滴出行（网约车）
用户叶某投诉滴滴出行（网约车）称：“明明知道不可以在没有运营证的前提下，让我接单，才发第二笔援助金”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉滴滴出行（网约车）
滴滴出行（网约车）快速投诉入口: 点击投诉滴滴出行（网约车）
2023-01-05河南省的羌某向消费保投诉称”当时该订单是晚上通行高峰期，由于平台派单比较远，出发点又在闹市区，县城之内堵车严重，我跟乘客沟通过需要一点时间才能过去，乘客也同意了，等我赶到地方在出发点等待乘客期间，查看了地图到达点位置较于偏僻，然后就跟乘客联系沟通协商需要加钱，但是乘客当时等不及已经出发了，所以并没接到乘客，乘客后续跟我道歉取消了订单，但是我就想不通为什么平台判我“诱导乘客线下交易”并划扣了我该乘客的订单总额68.44，并且是在我不知情的情况下划扣的，为什么乘客自己取消了订单，后续我联系平台进行申诉，均未通过，我不明白为什么平台可以有权限直接划扣我账户的资金，事后也没有给我进行反馈，试想一下，我们身为司机的权益不能得到保障，后续我们司机还怎么接单，我们司机无条件相信滴滴平台，严格遵守滴滴平台的规章制度，但是还是权益得不到一点保障，这种行为难道不是霸王条款吗？这是不是滴滴平台的一种漏洞，以及误判呢？要是我们有错的情况下，可以接受平台的一切规定，但是私自划扣资金我们不能接受，本人保证情况属实，希望官方可以介入调查，还我们司机一个公道！“
羌某的投诉诉求为滴滴出行（网约车）退款。
【投诉案例一】投诉滴滴出行（网约车）：滴滴车师傅没有送我到指定位置，还要收我全程的费用。
用户柳某投诉滴滴出行（网约车）称：“滴滴司机到达接我的位置，给我来电话，我说等我一分钟马上到。他电话里不肯等我 已经到达红绿灯，我跑速上了车 司机态度 恶劣。司机把我放在半路 没有送我到指定位置，最后费用正常收取。要求退还我车费，投诉司机！”。
【投诉案例二】投诉滴滴出行（网约车）：滴滴出行（网约车）
用户叶某投诉滴滴出行（网约车）称：“明明知道不可以在没有运营证的前提下，让我接单，才发第二笔援助金”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉滴滴出行（网约车）
